Daniel Boone

Este libro es una guía práctica y accesible para entender y aplicar la estrategia CRM, que le aportará la información esencial y le permitirá ganar tiempo. En tan solo 50 minutos usted podrá: • Aplicar el concepto y la estrategia CRM para gestionar de forma optimizada y estructurada su masa de clientes y de clientes potenciales, así como conocer otros modelos relacionados • Segmentar a sus clientes en función de distintas variables que permitan que la comunicación con ellos sea más efectiva y las ofertas, más personalizadas • Optimizar el ciclo de vida del cliente, reteniendo ...

Cómo prever las crisis en su negocio para superarlas con éxito Este libro es una guía práctica y accesible para entender y aplicar el modelo de Greiner, que le aportará la información esencial y le permitirá ganar tiempo. En tan solo 50 minutos usted podrá: • Identificar las cinco fases de crecimiento por las que pasa cada negocio: creatividad, dirección, delegación, coordinación y colaboración. • Situar y prever la siguiente crisis que su organización tendrá que afrontar para poder superarla con éxito • Asegurar la continuidad de su empresa con una buena estrategia...

Este libro es una guía práctica y accesible para saber más sobre la batalla de las Ardenas, que le aportará la información esencial y le permitirá ganar tiempo. En tan solo 50 minutos usted podrá: • Examinar el contexto de la batalla de las Ardenas, enmarcada en la última fase de la Segunda Guerra Mundial y motivada por el deseo de los alemanes de detener el avance de los Aliados y de hacerse con el puerto estratégico de Amberes, así como analizar sus distintas etapas • Profundizar en las vidas de los principales actores implicados en la batalla, tanto en un bando como en el...

Stéphane Courtois demuestra en esta obra fundamental la forma en que Lenin, un joven intelectual radical, elabora, ansía y establece una dictadura ideológica despiadada al crear los conceptos y los instrumentos del totalitarismo que simbolizarían los horrores del siglo XX. La figura de Vladimir Ílich Uliánov se distingue no solo por enfrentarse a los liberales y a los demócratas, sino también a todos los movimientos socialistas. Ayudado por un inusitado poder de convicción y avanzando desde las sombras, logró conquistar, por la fuerza y sanguinariamente, el poder en octubre en 1917. ...

PADRES DEL DESEO, HIJOS DE LA ESPERANZA, es una historia de amor escrita con sinceridad y cariño en la que un matrimonio nos cuenta sus aventuras y desventuras dentro del proceso de adopción, desde el momento de tomar la decisión hasta que consiguen convertise en una verdadera familia.Un camino de ilusiones, alegrías y esperanzas, en el que también se narran todas las dificultades, tensiones, dudas e inseguridades que les acompañan.Una historia que no dejará indiferente a ningún lector. Y una guía imprescindible para todos los que estén pensando en emprender un proceso de adopción, ...

Este libro es una crítica al sistema hospitalario desde el punto de vista de un paciente que jamás estuvo en un hospital y que odia a los mismos. Podía haber sido un libro más largo, deteniéndome en detalles sin importancia, pero no quise adornarlo. Los comentarios son lo que me imaginaba diciéndole a los médicos, pero quedaron encerrados hasta otro momento, en mi cabeza. Incluyo otros cuentos, que me gustó crear, ya que implica un esfuerzo de mi parte. Si, reconozco que hay algo de sarcasmo, pero también, algo de humor negro. Una de las cosas interesantes es la serigrafía:...

Desde el principio de su historia, los paises de America Latina tuvieron como principal motor de sus luchas la conquista de su independencia; luego, durante el siglo XX conseguir un orden politico estable y armonioso fue el maximo desafio. Las paginas de este libro reflejan las hazanas y sinsabores de los treinta protagonistas elegidos por la calidad de sus gestas o de la ambicion de sus propositos. A traves de los agudos perfiles de Fidel Castro, Jose Artigas, Juan Peron, Victor R. Haya de la Torre, y Domingo F. Sarmiento, entre otros, con un lenguaje claramente descriptivo, Fernando Sabsay...