UF0037 - Técnicas de información y atención al cliente/consumidor

Manual de capacitacion de Venta Profesional aplicada a negocios con atencion al publico.Hay un arte en saber vender a cada una de las personas que ingresan dia a dia a un local de venta minorista. Ese arte depende del interjuego de variables y conceptos que nos ensena esta obra. En un mundo competivo, donde los precios y las marcas pueden encontarse en todas partes, la diferencia, y por ende la posibilidad de vender mas, esta en aquellos profesionales que dominen las tecnicas y conocimientos que este libro nos ensena. No se lo pierda, comprelo y ... VENDA!.

Marta Romo y Nekane Rodríguez te enseñan a descubrir tu camino de desarrollo personal y profesional y a sortear las trampas de la vida. Con prólogo de Juanma Roca.

El éxito, no por esperado menos clamoroso, de la segunda edición de este libro ha sido un acicate para la preparación de esta tercera edición que incorpora numerosos e importantes cambios en relación con la anterior. La experiencia del autor como Chief Economist del Banco Mundial le ha permitido participar, en todo el mundo, en los debates de los temas que componen el núcleo de este libro. ¿Cuál debe ser el papel del Estado? ¿Cuáles deben ser las políticas públicas en áreas que van desde la sanidad a la educación, de las pensiones al seguro de desempleo? ¿Cómo diseñar un...

El texto Legislación Laboral: un enfoque práctico busca colocar, al alcance de un público no especialista en temas laborales, la información fundamental de esta área que genera muchas dudas e inquietudes entre quienes permanentemente deben tomar decisiones sobre las relaciones legales que implica el ambiente de trabajo. Está actualizado con las más recientes reformas laborales y va dirigido a todas las personas y empresarios que requieren estar informados y actualizados en este importante tema y aplicar la legislación laboral en su vida profesional en forma práctica. También se...