Pirueta Editorial

Pirueta Editorial. Editorial online de libros en formatos PDF, EPUB y MOBI

UF0037 - Técnicas de información y atención al cliente/consumidor

Resumen del Ebook

Libro UF0037 - Técnicas de información y atención al cliente/consumidor

La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a aplicar las técnicas de comunicación en situaciones de atención y asesoramiento al cliente. Para ello, se conocerán técnicas de organización de carácter manual e informática. Por último, se aprenderá a manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o bases de datos, así como aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

Ficha del Libro

Total de páginas 194

Autor:

  • Mº Carmen Gastalver Robles

Categoría:

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

¿Cómo obtener el libro?

A continuación te mostramos varias formas de obtener el libro. Intenta comprartelo en una librería de tu zona, pero sino lo encuentras, nosotros podemos ofrecertelo:

Puntuación

Popular

4.6

38 Valoraciones Totales


Más libros de la categoría Economía y Negocios

Las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF/NIC): una visión actual

Libro Las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF/NIC): una visión actual

El IASB se encuentra actualmente en una etapa avanzada en el cumplimiento de su programa de convergencia con el FASB estadounidense. Bajo la perspectiva del año 2013, la normativa contable internacional sigue siendo versátil, y con frecuencia sujeta a cambios, a pesar de las promesas de los reguladores de mantener épocas de estabilidad. Ello ha sido, posiblemente, una de las razones que han motivado los frecuentes cambios y actualizaciones que han experimentado las normas NIC/NIIF en los últimos años. Este libro ofrece al lector una visión práctica de la normativa que ha sido emitida,...

E-comunicación

Libro E-comunicación

Se plantea en este libro una aproximación a la incidencia de las nuevas prácticas comunicativas que no se circunscribe únicamente a la constatación de un nuevo catálogo de rutinas y recursos a disposición del profesional de la comunicación, sino que trata de profundizar en la medida en que la idea misma de profesional de la comunicación se ve afectada por unos cambios que, además de instrumentales y procedimentales, comportan consecuencias de índole operativa y social. Se trata, en consecuencia, de presentar una reflexión sociológica a la vez que técnico-profesional sobre los...

El Superbanco

Libro El Superbanco

• La turbia y apasionante historia del Banco Internacional de Pagos • El club de los gobernadores de bancos centrales, caracterizado por su secretismo • Sepa quienes gobiernan desde la sombra ¿Sabía que hay un banco creado en 1930 a raíz de un tratado internacional y que: - no es legalmente responsable ante ningún gobierno o jurisdicción? - durante la segunda guerra mundial, fue esencial para que el gobierno nazi pudiera estabilizar sus finanzas y comerciar internacionalmente? - durante la posguerra ayudó a reconstruir Europa? - sus funcionarios han sido los inventores del Euro? - ...

AGENDA PENAL FEDERAL 2018

Libro AGENDA PENAL FEDERAL 2018

AGENDA PENAL FEDERAL: La mejor recopilación de leyes en materia Penal Federal. Contenido: 1. Normas Constitucionales en Materia Penal. 2. Código Penal Federal. 3. Código Nacional de Procedimientos Penales. 4. Ley Nacional de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias en Materia Penal. 5. Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita. 6. Reglamento de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita. 7. Reglas de Carácter General a que se Refiere la Ley Federal para la ...

Libros Recomendados



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas