UF0037 - Técnicas de información y atención al cliente/consumidor

Resumen del Ebook

La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a aplicar las técnicas de comunicación en situaciones de atención y asesoramiento al cliente. Para ello, se conocerán técnicas de organización de carácter manual e informática. Por último, se aprenderá a manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o bases de datos, así como aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

Ficha del Libro

Total de páginas 194

Autor:

Mº Carmen Gastalver Robles

Categoría:

Economía y Negocios

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

¿Cómo obtener el libro?

A continuación te mostramos varias formas de obtener el libro. Intenta comprartelo en una librería de tu zona, pero sino lo encuentras, nosotros podemos ofrecertelo:

Opciones de Descarga

Puntuación

Popular

4.6

38 Valoraciones Totales

Más libros de la categoría Economía y Negocios

Q and As for the PMBOK® Guide - 5th Edition

43869_000i-000vi -- 43869_001-007 -- 43869_008-015 -- 43869_016-021 -- 43869_022-027 -- 43869_028-035 -- 43869_036-048 -- 43869_049-062 -- 43869_063-074 -- 43869_075-085 -- 43869_086-092 -- 43869_093-103 -- 43869_104-112 -- 43869_113-118 -- 43869_120-123 -- 43869_124-130 -- 43869_131-139 -- 43869_140-150 -- 43869_151-158 -- 43869_159-167 -- 43869_168-176 -- 43869_177-196 -- 43869_197-223 -- 43869_224-238 -- 43869_239-254 -- 43869_255-264 -- 43869_265-280 -- 43869_281-289 -- 43869_290-296 -- 43869_297-301 -- 43869_302-307

Las 10 diferencias entre empleados y emprendedores

En esta poderosa guía para lograr tu independencia, el emprendedor y conferencista motivacional, Keith Cameron Smith, comparte diez principios cruciales para ayudarte a pasar de ser un seguidor ordinario a convertirte en un líder extraordinario. De Keith Cameron Smith, exitoso empresario y orador inspiracional. Construye un futuro mejor desde hoy. Siguiendo estos consejos tomarás el control de tu carrera profesional y de tu vida, ¡de una vez y para siempre! Empezar, o tener una compañía exitosa puede brindarte no sólo independencia personal y financiera, también puede ofrecerte un...

Manipulación de cargas con carretillas elevadoras 2.ª edición

Este libro desarrolla los distintos contenidos que figuran en el Módulo Formativo (MF0432_1) Manipulación de Cargas con Carretillas Elevadoras, correspondiente al certificado de profesionalidad (COML0110) Actividades auxiliares de almacén, regulado por el Real Decreto 1522/2011, de 31 de octubre. También se han tenido en cuenta la Ley de Prevención de Riesgos Laborales 31/1995 y el Real Decreto 1215/1997 sobre la utilización de equipos de trabajo.;El objetivo de esta nueva edición de Manipulación de cargas con carretillas elevadoras es proporcionar la formación y la información...

Conozca Sus Fortalezas 2.0

Do you do what you do best every day? Chances are, you don’t. From the cradle to the cubicle, we devote more time to fixing our shortcomings than to developing our strengths. To help people uncover their talents, Gallup introduced StrengthsFinder in the 2001 management bookNow, Discover Your Strengths. The book ignited a global conversation, while StrengthsFinder helped millions discover their top five talents. InConozca sus Fortalezas 2.0, Gallup unveils the new and improved version of its popular online assessment. With hundreds of strategies for applying your strengths,StrengthsFinder...

Libros Recomendados