UF0037 - Técnicas de información y atención al cliente/consumidor

CONTENIDO: Juegos estáticos con información completa - Juegos dinámicos con información completa - Juegos estáticos con información incompleta - Juegos dinámicos con información incompleta.

Términos como interim management, balance scorecard, mapa de talento, descripción de puestos, unicornios, coaching, mentoring, entornos VUCA, océanos azules, feed back 360o, assessment, gestión de millennials... son expresiones habituales en el entorno de las organizaciones que se utilizan como si se tratase de novedades revolucionarias. En 2000 años liderando equipos se detalla como esas y muchas otras metodologías vienen siendo implementadas durante siglos y cuáles son las enseñanzas más útiles para las organizaciones contemporáneas que podemos extraer del modelo de management...

Un libro que te dará una gran ventaja sobre el mercado y más aún, sobre el desempeño de tu gente. El código de honor invisible que transforma a grupos de personas en equipos campeones. Prólogo de Robert Kiyosaki. Descubre cómo atraer a los mejores jugadores para tu negocio, garantizar que todos los miembros de tu equipo tengan un máximo desempeño, transformar a las personas ordinarias en campeones, infundir lealtad y confianza en tu equipo para que permanezca unido bajo presión, eliminar los estresantes roces personales en tu empresa y crear equipos de campeonato en tu lugar de...

La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a elaborar y supervisar la realización y pago de las nóminas y documentos derivados, con objeto de cumplir las obligaciones de retribución y cotización, basándose en la normativa laboral vigente en la empresa y utilizando los medios informáticos adecuados. Para ello, se estudiará la retribución salarial, las cotizaciones al Régimen General de la Seguridad Social y el impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (I.R.P.F.).