UF0037 - Técnicas de información y atención al cliente/consumidor

Dirigida a emprendedores, directivos y profesionales, Rediseña tu negocio es la guía más completa sobre las herramientas, competencias y actitudes que hoy en día resultan imprescindibles para hacer frente a la ambigüedad y crear valor a partir de la incertidumbre. Rediseña tu negocio presenta el proceso de diseño de doble bucle, una estrategia que permite crear y aumentar el valor de un producto o empresa mediante la implementación de prácticas colaborativas que cualquiera puede aprender y poner en marcha. El libro incluye las reflexiones y experiencias personales de un numeroso...

El autor del best seller Padre Rico, Padre Pobre nos enseña a educar a nuestros hijos a nivel financiero Siempre le pregunté a mis profesores: «¿Por qué no me enseñas algo sobre el dinero?». No fueron capaces de darme una respuesta. ¿Qué parte de la crisis financiera de hoy en día es resultado de una crisis de educación... o de falta de educación?¿Y qué puede hacer un padre #hoy, desde casa# para darles a sus hijos una ventaja financiera? «El mundo está cambiando. Este libro es para los padres que quieren preparar a sus hijos para un mundo de constantes transformaciones; para...

La economía no funciona. Ha sido incapaz de predecir, y no digamos de impedir, las crisis financieras que han sacudido los cimientos de nuestras sociedades. Sus obsoletas teorías han permitido la existencia de un mundo en el que persiste la pobreza extrema mientras la riqueza de los superricos aumenta año tras año. Y sus puntos ciegos han desembocado en políticas que están degradando el mundo viviente en una escala que amenaza por entero a nuestro futuro. ¿Es posible arreglarla? En Economía dónut, la académica de Oxford Kate Raworth identifica siete aspectos cruciales en los que la...

Recoge: 1.Objetivos y medios de actuación de la UE - 2.Historia de la integración europea - 3.La integración europea; aspectos teóricos y prácticos - 4.Las economías de los Estados miembros - 5.Las instituciones de la UE; el sistema comunitario - 6.El mercado interior y la Unión Monetaria - 7.El presupuesto comunitario y las finanzas de la Unión - 8.Las políticas internas de la Unión - 9.Fondos estructurales, política regional,política social y nuevas políticas comunitarias - 10.LAs relaciones exteriores de la Unión.