Poupelle y la Ciudad de las Chimeneas

Ser el tutor de una señorita francesa heredera de un millonario no estaba en los planes de lord Hastings, un taciturno viudo de Cumbria, pero al conocer a la bella damisela comprende que sus problemas no han hecho más que empezar. Pues debe encontrarle un esposo pronto y cuidar de la jovencita por dos años y ciertamente no se siente capacitado para hacerlo. Porque la señorita Agnes Rostchild es una perfecta consentida y tiene además un genio endiablado y no tarda en decirle a su tutor que no solo no está en sus planes casarse con un caballero inglés sino que espera poder cobrar su...

"Mónica les dio a los perros el resto de la hamburguesa de Mortalicio y se fueron caminando por la plaza de Viña. No quiso pedir disculpas, porque Ramón había tenido la culpa. De querer algo mejor. De poder tener algo mejor. De irse a Estocolmo por dos meses. De dejarla sola. De que existiera un lugar al otro extremo del mundo al cual pertenecía, y de que ella estuviera atascada en esta ciudad de mierda". Mona y Ramón son dos jóvenes que viven en Viña durante los primeros años de la década de los dos mil, y vagan, como tantos otros, por la ciudad. Van a Valparaíso a carretear,...

Como si recorriera las páginas de un libro, una mujer postrada en cama con fiebre evoca a cuatro personas de su pasado: una expareja que saltó a la fama, una compañera de piso que desapareció del mapa, un amor sin futuro, una madre frágil y dependiente. Pero ¿quién es en realidad el retratado, la figura del lienzo o la que sostiene el pincel? El retrato se troca en autorretrato, y al trasluz de las personas que un día lo fueron todo para ella, la mujer recompone los retales de su juventud en el Estocolmo de los años noventa. Años de fiestas y titubeos académicos, de amistades y...

Como gestores de hoteles o de otras empresas de servicios, a menudo, hemos oído hablar de la importancia de la experiencia del cliente y de su cada día mayor tendencia a que esta se convierta en una vivencia global. También, sobre la necesidad de que incorporemos elementos de sostenibilidad, responsabilidad social y una sólida base tecnológica. Sin embargo, nuestro día a día nos lleva a un sinfín de tareas administrativas que pocas veces nos permiten reflexionar sobre cómo desarrollar los distintos elementos que conforman tan ansiado servicio y, menos aún, llegar a entender su...