Ley de la propiedad intelectual

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...

El presente volumen desarrolla, convenientemente actualizados, los temas 1 a 6 del nuevo Programa Oficial establecido para el ingreso en el Cuerpo de la Guardia Civil, en su Escala de Cabos y Guardias. Incorpora las más recientes aportaciones que nuestros colaboradores, fruto de su experiencia profesional en las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, han considerado fundamentales para abordar el estudio de estas materias de manera adecuada y que, sin duda, han elevado a la excelencia esta nueva edición que presentamos. Ahora que dispones del mejor material para afrontar con garantías...

«Hemos elegido estos relatos tanto por su encanto individual como por las conversaciones compartidas que sus autores nos permiten escuchar. En conjunto, son un ensayo sobre la manera en que el individuo gestiona su sentido de pertenencia a un lugar; los diversos escenarios de estos relatos, que abarcan tres continentes, crean un mosaico de Madrid: polifónico y multiforme, abigarrado e impredecible. »Este volumen pretende ofrecer un atisbo de la vida contemporánea en Madrid, y en concreto de la vida que late y transcurre en la ciudad pero que, hasta ahora, no se ha abierto camino en...

Cuando los padres deciden descargarse Whatsapp... ¡empieza el infierno tecnológico de los hijos! Ana (hija): Qué bien mamá, bienvenida a Whatsapp! Loli (madre): Estoy en casa. No he ido a ninguna parte. Qué tal hace allí? Ana (hija): Dónde? Loli (madre): Pues en Whatsapp. Allí también llueve?? Así comienza el peor día en las vidas de Ana y Kiko, los dos hermanos protagonistas de esta historia, que viven pegados a sus móviles de última generación. Su madre, Loli, ha decidido empezar a utilizar Whatsapp y, como no domina muy bien las tecnologías, las conversaciones con sus hijos...

La finalidad de la Guía legislativa es la de ayudar a establecer un marco jurídico eficiente y eficaz para resolver las dificultades financieras de los deudores comerciales. El asesoramiento impartido por la Guía tiene por objeto conciliar la necesidad de resolver con prontitud y eficiencia las dificultades financieras del deudor con el deber de defender los intereses de las diversas partes que puedan verse directamente afectadas por las dificultades financieras del deudor, principalmente sus acreedores y toda otra parte que tenga algún interés en el negocio del deudor, sin olvidarse de...

Los testamentos pueden haber sido redactados con claridad, especialmente si se otorgan ante notario; aún así, es frecuente que, cuando el causante muere, y el testamento despliega su eficacia, no hay acuerdo sobre lo que aquel quiso realmente disponer. Piénsese, por ejmplo, en los casos en los que se omitió a un legitimario, y se duda sobre si estamos, o no, ante una decisión intencionada. Se impone entonces indagar cuál fue la intención del otorgante. Ello se consigue mediante la interpretación del documento que contiene la última voluntad; por lo que ha de saberse en qué consiste...

Fortunato es un amigable alcatraz que se ha perdido en el corazón del Amazonas. Allí conocerá a Luciano, una nutria, a Clara, un delfín rosado, y a Sofía, una mariposa. Ellos ayudarán a Fortunato a regresar al mar, su hogar. Pero para ello deberán enfrentar un peligroso encuentro con los humanos, visitar la tierra al revés donde los cocodrilos vuelan y los ocelotes son vegetarianos, y recorrer todo el Amazonas... ¿Podrán estos cuatro amigos lograr su misión?

Este libro consta de 9 capítulos viendo el origen del Desarrollo Sostenible, su motivo y necesidad, desde la propuesta y acción de la Comisión Brundtland hasta la actualidad. El marco geográfico es la Unión Europea y España, para describir la dinámica de la producción, el consumo y el desarrollo sostenible en clave o atención del sistema agroalimentario y la ruralidad. Se explican los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de Naciones Unidas, y su implicación en el sistema agroalimentario, destacando la energía, la cadena alimentaria y el despilfarro de alimentos,...