Calidad de servicios: el camino hacia la fidelidad del consumidor

Durante gran parte del siglo XX y hasta el presente, Guanajuato ha sido uno de los estados del país más destacados en la producción agropecuaria. De allí que sea de especial interés conocer el efecto que ha tenido en su ámbito rural, tanto la apertura comercial a los mercados agrícolas internacionales consagrada finalmente en el TLC, como el retiro del Estado de la regulación de la agricultura nacional a partir de los años ochenta del pasado siglo. Este libro aborda algunos aspectos de los cambios que han generado estas nuevas políticas, específicamente los que tienen que ver con...

El temido "efecto 2000" casi nos hace atragantarnos con las uvas hace ahora tres lustros. La incertidumbre se apoderó de todos e incluso altos cargos políticos se vieron confinados en búnkeres de seguridad para celebrar la entrada del nuevo año. Pero no pasó nada: los ordenadores no sufrieron ningún colapso y las batidoras no se rebelaron contra sus dueños. Y, emocionalmente al menos, empezó el siglo xxi, una nueva época marcada por los cambios culturales, políticos, filosóficos, económicos y sociales que han venido de la mano de las "máquinas pensantes" que ya vislumbraron...

"Al sociólogo Alfredo Molano Bravo, escritor de larga trayectoria y columnista de El Espectador, cuatro Araújos lo denunciaron penalmente por calumnia e injuria. Su proceso duró más de la cuenta en un Sistema Penal Acusatorio que pretendía agilizar la justicia. Este libro es la historia de una lucha más contra el unanimismo y la ausencia de debate. "

Recoge: El valor ético de la familia actual ; Familias más largas y estrechas ; La importancia de la pareja ; Las razones para tener hijos ; El uso del divorcio ; El trabajo de las mujeres dentro y fuera del hogar ; La tercera edad y las redes familiares.