Calidad de servicios: el camino hacia la fidelidad del consumidor

Los temas y las tesis que se desarrollan en esta obra constituyen, en numerosos aspectos, un estado de la reflexión sobre las políticas habitacionales y la integración de las colonias populares a la ciudad, con especial énfasis en el problema del acceso al suelo. Esta reflexión es particularmente rica en enseñanzas, no solamente porque se centra en una de las regiones del mundo donde la tasa de urbanización es de las más elevadas, sino también por que da cuenta, simultáneamente, de la diversidad de las situaciones observadas, de las respuestas dadas en el transcurso de las últimas...

Bienvenido a este viaje hacia la mejora de su memoria y, en consecuencia , la promoción de la salud de su cerebro y su calidad de vida. La memoria es una de las facultades más destacables del cerebro humano, y su papel es fundamental en nuestras vidas. Es a través de él que recordamos experiencias preciosas, aprendemos de nuestros errores y acumulamos conocimientos que dan forma a nuestra existencia. La importancia de la memoria La memoria es un pilar vital para nuestra funcionalidad diaria, desde las tareas más simples hasta las más complejas. Está intrínsecamente ligado a nuestra...

La migración crea oportunidades y desafíos para millones de familias todos los años. La integración en una nueva sociedad requiere aclimatarse a nuevos entornos, un proceso que plantea retos en múltiples aspectos de la comunicación. ¿Cómo aprenden los inmigrantes la manera de convertirse en miembros de sus nuevas comunidades? Se explora cómo los niños migrantes crean y mantienen las conexiones entre sus familias y sus comunidades mediante la intermediación en el lenguaje, en los significados culturales y en los medios de comunicación. En su casa, en los lugares de trabajo y las...

¿Quién es realmente este servidor público con vocación de internacionalista, que se volvió en pocos años una de las figuras más notables de la política nacional? ¿Quién, cómo y en dónde se formó? ¿Por qué figura en los primeros lugares de la lista de los posibles presidentes de México? Presidente en espera es la primera y única biografía de Marcelo Ebrard Casaubón, un político que se formó a la sombra de Manuel Camacho Solís dentro del PRI y que tiene una carrera de poco menos de diez años en la izquierda, catapultada por Andrés Manuel López Obrador. Ebrard está en...