Calidad de servicios: el camino hacia la fidelidad del consumidor

"Durante los daias 23, 24 y 25 de octubre de 2014 se desarrollao en Maerida (Yucataan, Maexico) dentro de Festival de Cultura Maya (FICMAYA) el congreso Cultura y Patrimonio Mexicano del siglo XXI orientado ... On the 23rd, 24th and 25th of October 2014, a conference on Mexican Culture and Heritage in the twenty-first century was held in Merida (Yucataan, Mexico), as part of the Festival of Mayan Culture (FICMAYA)"--Back cover.

La diversidad de genero es un tema relevante en el mundo actual. Los activistas homosexuales, lesbianas, bisexuales, travestis, transexuales, y aliados de la sociedad civil, emprenden movimientos para el reconocimiento de derechos, igualdad y no discriminacion. En Mexico es muy escasa la produccion bibliografica acerca de la lucha de los colectivos de la diversidad generica en los contextos particulares de la provincia, que tambien pueda servir de informacion a los activistas locales y referente para los movimientos LGBTTT en otras latitudes. Este libro, primero en su tipo en Mexico,...

Más que enumerar las barreras que existen para que las mujeres triunfen, este libro, examina los problemas a los que tienen que hacer frente, revisa las estructuras patriarcales que se resisten a su progreso y las implicaciones que el éxito de los hombres tiene sobre la subjetividad, autoestima e identidad de género de las mujeres. Es especialmente válido para las mujeres que han logrado o aspiran a lograr un poder profesional.

Los comunes reproductivos son aquellos trabajos, procesos y relaciones esenciales para la reproducción de los seres humanos y la satisfacción de sus necesidades básicas que han sido desplazados de espacios sociales comunitarios o públicos, bien hacia una esfera familiar o comunitaria invisibilizada, feminizada y devaluada, o bien hacia una esfera mercantil. En este libro se habla específicamente de comunes reproductivos porque sus contribuciones se centran en dos de las actividades más fundamentales para la reproducción social: el cuidado de las personas y la producción de alimentos,...