Calidad de servicios: el camino hacia la fidelidad del consumidor

A brave attempt at studying Phoenician colonization from an environmental standpoint. Excavations at the tell of Castillo de Dona Blanca included study of animal and fish bones, moluscs and shellfish. A final chapter puts the biological evidence in a wider context and concludes that this kind of evidence on its own is better applied to smaller, local questions.

Tanya Miquilena y Werner Corrales publican el volumen que recoge el fruto de un trabajo de casi diez años, sobre cómo fijar las prioridades en las que basar la recomposición de la economía, la institucionalidad y la sociedad venezolanas. El producto se titula Venezuela, vértigo y futuro. El nuevo libro de la Editorial Dahbar, Venezuela, vértigo y futuro, tiene como responsables a Werner Corrales y Tanya Miquilena, pero sus ideas y propuestas integran los resultados de un esfuerzo que en realidad ha involucrado a miles de venezolanos, por casi diez años. Luego de que más de 1.300...

Esta obra aborda la investigación de la realidad social con imágenes. Analiza el canon visual, centrándose en las imágenes en movimiento, conocidas como documentales y también como vídeos. Estudia en detalle una docena de los mejores proyectos visuales realizados en los últimos cien años. Se complementa con las películas accesibles (gratuitamente) con los enlaces Web que se reseñan en cada capítulo, especialmente en Youtube. Presenta además una decena de «películas híbridas» — entre ficción y documental— que sirven para seguir investigando.Se trata de un texto válido...

El libro de referencia para conocer el movimiento más radical y extremista del mundo árabe y sus numerosas ramificaciones. Escrito por uno de los pocos periodistas que ha conocido y entrevistado a sus líderes, Los talibán, traducido a más de veinte idiomas, sigue siendo en la actualidad la obra imprescindible para cualquiera que aspire a entender qué está ocurriendo en Afganistán, y cuáles son las repercusiones de su vuelta en el resto del mundo.