SEM: Guía práctica

La inteligencia emocional es una competencia crítica que afecta todos los aspectos de nuestras vidas, desde nuestras relaciones personales hasta nuestro éxito profesional. En este libro, vamos a abordar los fundamentos de la inteligencia emocional, sus cinco pilares y cómo aplicar estos principios en un contexto de liderazgo. A través de ejemplos prácticos, casos de estudio y ejercicios, aprenderás cómo convertirte en un líder más consciente, empático y efectivo. Este libro no sólo es una lectura obligada para los líderes -actuales y aspirantes-, sino también una reflexión...

El propósito del emailing digital no es otro que el de adquirir nuevos clientes y consolidar la fidelidad de los que ya tenemos a través del fortalecimiento de los lazos de confianza que se establecen mediante las comunicaciones regulares. Las herramientas que nos proporciona Internet nos permite elaborar boletines electrónicos cada vez más atractivos y a menor coste, hecho que va a incidir de manera muy positiva en la fidelización de nuestros clientes y en la percepción que éstos tienen de la imagen de nuestra empresa. La precisa segmentación y filtrado de nuestra base de datos...

¿Buscas una manera de transformar tu vida y empezar a vivir tu mejor vida? No busque más: ¡este libro de afirmaciones positivas! Lleno de poderosas palabras de aliento e inspiración, este libro está diseñado para ayudarte a superar la negatividad y las dudas, y sustituirlas por una sensación de confianza y paz interior. Si tienes problemas de autoestima, ansiedad o simplemente buscas una dosis diaria de positividad, este libro tiene algo para ti. Con más de 100 afirmaciones para elegir, encontrarás un montón de mensajes edificantes que te ayudarán a mantenerte centrado y motivado a ...

Está demostrado que las personas con una inteligencia emocional bien desarrollada son más equilibradas, sociales y alegres; se enfrentan mejor a las adversidades, poseen una gran capacidad de solidaridad y cuentan con una elevada facilidad para comunicar y expresar sus sentimientos de manera adecuada. En este sentido, numerosos estudios demuestran que la inteligencia emocional es un predictor de la felicidad mucho más fiable que el CI, aún cuando muchas personas no son realmente conscientes de poseer este conjunto de habilidades. Como puedes comprobar, desarrollar la inteligencia...

En las próximas décadas nos enfrentaremos a un mundo poscapitalista: una sociedad inmersa en el ininterrumpido consumo tecnológico; una tierra chamuscada, llena de plástico y pesticidas; una naturaleza devastada por el expolio de los recursos naturales. En este ensayo tan pertinaz como demoledor, Jonathan Crary denuncia la manipulación a la que nos somete lo que él denomina el «complejo de internet», cuya presencia en todas las esferas de la vida hace que cualquier idea que contemple su marginación o ausencia resulte impensable. Pero, tal como argumenta Crary, la cultura y la...

An introduction to IT service management as well as an introduction to the books in the IT infrastructure library, this manual also serves as a test preparation guide to the Foundation Certificate exam on IT service management. Based on the latest edition of the ITIL books on service support and service delivery, the text encourages discussion and comparison of best practices based on IT managers' own experiences.

En este libro está dirigido a los alumnos del módulo de Servicios en Red, del ciclo de grado medio de Sistemas Microinformáticos y Redes, aunque es absolutamente recomendable como obra de consulta y apoyo para toda persona que quiere conocer cuáles son los servicios más comunes en las redes de datos.;El libro ha sido elaborado para que, al finalizar su formación, el alumno sea capaz de instalar servicios de configuración dinámica, describiendo sus características y aplicaciones, instalar servicios de resolución de nombres, describiendo sus características y aplicaciones, instalar...

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.