LA MIRADA DEL OTRO (CASTELLANO) . ESCENARIOS PARA LA DIFERENCIA

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Lyndon B. Johnson was born in Texas in the early 1900s. This appealing biography has been translated into Spanish and highlights Johnson's life as he represented Texas in the United States Congress for 24 years and became the 36th President of the United States. Through engaging images, intriguing sidebars and facts, easy to read text, and a supportive glossary and index, readers will learn about interesting topics such as the Higher Education Act, Voting Rights Act, Minority Whip, and the Vietnam War. Readers will be eager to learn more about Johnson's fascinating life as they move from...

El libro Mujeres pioneras de la Iglesia de Dios en Cristo (Church of God in Christ, COGIC): Retrato de la Madre Lizzie Woods Robinson narra la historia de la primera Supervisora de Mujeres de la denominación y su impacto transformador en la historia de la raza negra y entre las mujeres afroamericanas de la organización. El libro relata sus esfuerzos por implantar altos niveles de unidad y de uniformidad entre las mujeres de la Iglesia de Dios en Cristo para ayudarlas a conseguir una identidad en una época en la que las mujeres de Estados Unidos carecían de ella.

Describes the voyage of Apollo 11, its three astronauts, and details of the mission that put the first man on the moon in 1969.