ISO / IEC 20000 - Guía de bolsillo - A Pocket Guide

Note: This book is available in several languages: Italian, Spanish.Previously known as: 'IT Service Management based on ITIL V3 - A Pocket Guide' This really popular pocket guide is a quick, portable reference tool designed for managers, to give an overall picture of the ITIL V3 upgrade. Covering not only the ITIL V3 Service Lifecycle approach, to provide even greater value, this handy new guide also describes the ITIL V3 functions and processes in a separate section as well. Key Features Our Yearly Top 1 Bestseller Endorsed by APMG - the official accreditor of OGC Key Content great for...

La evaluacion de lo que aprenden los ninos ha ido adquiriendo cada vez mas importancia, por lo que era necesario un libro como este, en el que se abordaran metodos formales e informales de evaluar su trabajo y sus progresos. Hoy en dia, la evaluacion desempena un papel decisivo: los centros, los ensenantes y los alumnos suelen ser juzgados por los resultados obtenidos en examenes y en pruebas estatales. Pero el aprendizaje de los alumnos no suele formar parte del debate, y por ello Ted Wragg coloca en su centro lo que aprenden realmente. El libro se divide en seis unidades centradas en temas...

La letra muda, el polemico ensayo del escritor Juan Manuel Ri-vera, pone de manifiesto el desplazamiento acelerado del espanol de los puertorriquenos por el idioma ingles pero -descartando toda actitud derrotista- se lanza a la busqueda de una respuesta radical que pone de relieve la urgencia de un plan soberano de educacion, mientras hace una defensa apasionada de la lengua y la literatura en espanol cuyos antecedentes brillan por su escasez."

Durante la posguerra las presas políticas —condición que nunca se les reconoció oficialmente— fueron algo más que simples cautivas: tuvieron que soportar un asedio humano premeditado que alcanzó una crueldad extrema: el concepto de redención se manifestó con toda su crudeza en los presidios de mujeres. En Irredentas el profesor Ricard Vinyes relata con una profusión de datos hasta ahora inéditos el poco conocido universo de las cárceles femeninas durante la dictadura del general Franco. Los elocuentes testimonios, en primera persona, de las propias protagonistas, desvelan un...

Patricia García-Rojo (Jaén, 1984). Licenciada en filología hispánica, realiza actualmente su doctorado sobre mujer y género en la Universidad de Jaén. Ha sido ganadora del Premio de Relatos Diputación Provincial de Jaén y de diferentes certámenes de ámbito sprovincial. Con La Fábrica Creátor, primera entrega de la saga "Los portales de Éldonon", se hizo acreedora del Premio Andalucía Joven de Narrativa 2007.