Inmigración, ciudadanía y gestión de la diversidad

¿Harto de no pillar cacho ni pa' trás? ¿De ver pasar los años y no comerte un rosco? ¿De que la chica que te mola te rechace una y otra vez? ¿De verla en el autobús, en la biblio, en el gym, suspirar por ella y no atreverte a decirle nada? No te preocupes, todo tiene solución, y este libro es la muestra: he aquí las 75 técnicas infalibles para que cualquier churri caiga a tus pies sin apenas despeinarte. Josep Lobató, exitoso presentador del programa Ponte a prueba, en Europa FM, pone a prueba todo su arte y comparte contigo una depurada estrategia para dominar los secretos de la...

En este libro se ofrece un breve análisis de las teorías más importantes en el estudio de la calidad del servicio, extendiendo sus principios desde los planteamientos de Parasuraman y cols. (1988) hasta paradigmas más innovadores. Se trata de un manual extensible a todos los ámbitos profesionales interesados en la temática. Para ello, la autora ha adoptado un enfoque integral, depositando el interés en diversos aspectos psicosociales como estándares de excelencia, tales como las expectativas, las percepciones y la fidelidad del cliente.

Este texto es una breve disertación para quienes se inician en la investigación social. Busca motivar el debate en contraste con lo que señalan los manuales, los cursos de metodología y las convocatorias de las instancias o entidades que financian la investigación. Así, se proponen varias reflexiones sobre unos asuntos cada vez más condenados a la obsolescencia, porque se les consideran creaciones de un positivismo presuntamente en retirada o porque son comprendidos como meros tecnicismos sin la majestad de los conceptos o de la teorización que parecen definir hoy cuanto se puede...

El proyecto Ciudades Romanas de la Bética. CORPVS VRBIVM BAETICARVM (I), que se plantea con vocación de continuidad hasta completar toda la geografía de la Bética, ha tenido como objetivo fundamental la recopilación de la información arqueológica más reciente y actualizada referida a todas las ciudades de los conventus hispalensis y astigitanus, así como el establecimiento de los límites de los mismos. A las síntesis temáticas elaboradas por diferentes especialistas se añaden las scheda de todas las ciudades de los dos conventus conteniendo una información jerarquizada y...