Escucha activa

Por fin disponible el manual para saberlo todo, pero realmente todo, sobre la escucha real de los demás! Ha encontrado el libro que buscaba: página tras página, podrá emprender un camino que le guiará, paso a paso, hacia el conocimiento de cómo comunicarse eficazmente con otras personas. En las 110 páginas del libro, podrá conocer y comprender los siguientes temas: - Tipos de escucha - Las características necesarias para una escucha empática - Cómo mejorar estas características - Cómo escuchar a sus clientes - Cómo escuchar a sus empleados - Cómo escuchar a tus hijos - Cómo...

Las mujeres, como los hombres, son capaces de matar, de planificar el acto criminal por motivos tan emocionales como la venganza, la avaricia o los celos. Raramente el móvil es la violencia sexual, la agresión o la defensa propia porque la inferioridad física sitúa a la mujer en posición de desventaja en la confrontación directa, lo que le lleva a usar formas más sibilinas y astutas. César Alcalá –biógrafo e historiador– y Alicia García –psiquiatra forense– nos acercan a las asesinas más psicóticas que ocasionaron dolor y sufrimiento a sus víctimas para acabar después...

Estamos ante un libro importante que, aunque se fije en niños y adolescentes fineses, trata un fenómeno universal. La autora aporta una perspectiva única al análisis del desarrollo humano subrayando que, para que sea positivo en el individuo, lo esencial es el sentimiento de seguridad que se tiene cuando se toman decisiones personales, así como el sentido de justicia en las interacciones con el entorno. Los controles rígidos, las normas inflexibles reforzadas con castigos, destruyen la iniciativa y generan adolescentes alienados, defensivos... En este mundo del terrorismo cruel y la...

El Pensamiento Sist&émico es un m&étodo para identificar algunas reglas, algunas series de patrones y sucesos a fin de prepararnos de cara al futuro e influir sobre &él en alguna medida. Nos aporta cierto control. El estudio de los sistemas se ha rodeado de un aire acad&émico y abstruso, como si fuera algo muy dif&ícil de comprender, materia exclusiva de expertos matem&áticos e ingenieros. La misma palabra "sistema" puede evocar la imagen de pizarras llenas de indescifrables f&órmulas algebraicas. En realidad, es justo lo contrario. El pensamiento sist&émico es pr&áctico, porque...

Esta obra se dirige a los estudiosos de la disciplina de Diseño Curricular; al profesorado universitario, preocupado en formar dentro del saber (entendimiento) y del saber hacer (competencias); a las Escuelas Técnicas Superiores y Facultades, inquietas por la actualización de sus planes de estudio en una sociedad que cambia a la velocidad del rayo; a las empresas, interesadas en colaborar en la definición de los perfiles de los egresados que deben emplear; a los alumnos que quieran comprender por qué deben aprender esto y no aquello, lo que aporta cada pedacito de conocimiento a su...