Escucha activa

Por fin disponible el manual para saberlo todo, pero realmente todo, sobre la escucha real de los demás! Ha encontrado el libro que buscaba: página tras página, podrá emprender un camino que le guiará, paso a paso, hacia el conocimiento de cómo comunicarse eficazmente con otras personas. En las 110 páginas del libro, podrá conocer y comprender los siguientes temas: - Tipos de escucha - Las características necesarias para una escucha empática - Cómo mejorar estas características - Cómo escuchar a sus clientes - Cómo escuchar a sus empleados - Cómo escuchar a tus hijos - Cómo...

El quehacer profesional del psicólogo clínico implica dos procesos básicos: la interacción entre personas y la aplicación de las técnicas psicológicas avaladas por su eficacia empíricamente. Se espera que el psicólogo clínico, de forma intuitiva, tenga solución para situaciones complicadas pero en muchas de ellas no hay directrices claras de acción o no ha sido entrenado para ello. Si la psicología clínica pretende ser una ciencia ¿por qué debe dejarse la solución de algunos de estos problemas a la intuición personal de cada profesional? Para superar esta situación, el...

La aventura de la vida se nos presenta cada día en el momento de ofrecer el primer pestañeo al despuntar del amanecer, tan sólo para recordarnos que el hoy que tenemos por delante lo deberíamos disfrutar como si no hubiese un mañana, como si el presente fuese el último, así que de nosotros depende de cómo y con qué vayamos a descansar cuando la oscuridad de la noche nos envuelva de nuevo. Son muchas las historias que acarreamos en nuestras mochilas emocionales, culturales y sentimentales, pues en el transcurso de nuestra experiencia acumulamos aprendizajes que, a veces, nos cuesta...

Todos en algún momento necesitamos obtener algo de otra persona (que su vecino se ocupe de su perro durante las vacaciones, que nuestro hijo practique nuestro deporte favorito, que nuestra pareja deje de fumar, que nuestros empleados hagan un curso de formación, que nuestros clientes prueben un nuevo producto, etc.). ¿Cómo lo conseguimos? Podemos ejercer nuestro poder, pero para eso primero es necesario tenerlo; podemos convencer, pero para eso hay que tener poder de persuasión. La manipulación es a menudo la única manera de que dispone la gente que no tiene poder para conseguir algo...