Escucha activa

Por fin disponible el manual para saberlo todo, pero realmente todo, sobre la escucha real de los demás! Ha encontrado el libro que buscaba: página tras página, podrá emprender un camino que le guiará, paso a paso, hacia el conocimiento de cómo comunicarse eficazmente con otras personas. En las 110 páginas del libro, podrá conocer y comprender los siguientes temas: - Tipos de escucha - Las características necesarias para una escucha empática - Cómo mejorar estas características - Cómo escuchar a sus clientes - Cómo escuchar a sus empleados - Cómo escuchar a tus hijos - Cómo...

En las últimas décadas «lo cognitivo» no sólo se ha recuperado para la Psicología, sino que ha pasado a formar parte central de su objeto de estudio. En este libro se analiza cómo ha ido evolucionando el concepto y el objetivo de la Psicología, hasta estar instalada actualmente en lo que se conoce como paradigma cognitivo. A lo largo de sus páginas las autoras tratan de responder a las siguientes consideraciones: cuál es el hilo conductor que ha llevado a este resurgir del estudio de los procesos cognitivos, cuáles son los presupuestos teóricos de la Psicología Cognitiva y...

Cómo decir lo que siento y defender lo que pienso. Un manual práctico para desarrollar la autoestima y la sana asertividad en el entorno laboral. «Lo más importante que aprendí a hacer después de los cuarenta años fue a decir "no" cuando es "no".» Gabriel García Márquez Con muchísima frecuencia nos cuesta encontrar el momento y la forma para decirle a un jefe o a un subordinado lo que pensamos o lo que esperamos de ellos. La falta de asertividad es la fuente principal de frustración en las empresas y el origen de graves problemas de comunicación. Cuando nos enfrentamos a...

Este libro nos hace reflexionar sobre diversas cuestiones, como es la manera en que aprendemos los humanos a comportarnos siguiendo ciertas normas sociales y hasta qué punto nuestras emociones son únicas o similares a las de otras personas. Con su lectura nos plantearemos si la agresividad procede de nuestros instintos o de la situación en la que nos encontramos y si es posible determinar quién es la persona más admitida por el grupo y cómo influye ello en su autoestima. Asimismo, nos preguntaremos si podemos construir un mundo mejor basado en una relación de ayuda y hasta qué punto...

Este libro propone que aprendamos a amar y que sea eso, precisamente, lo que enseñemos a nuestros hijos. Demanda que todos transitemos el camino que va del amor narcicista —amor que sólo considera la satisfacción propia— al amor verdadero —comprometido con el bienestar y la felicidad del otro— para seguir creciendo hasta alcanzar el estado de amor universal que abarque a toda la humanidad, a la naturaleza plena.