Dirigir, rendir, vivir

Uno de los actos de conmemoración de los 25 años de la aprobación de la Ley Orgánica de Financiación de las Comunidades Autónomas es la serie de conferencias recogidas en este volumen, donde se analizan los aspectos nucleares de una materia de rabiosa actualidad; de interés para un amplio colectivo de personas, que abarca desde técnicos y funcionarios hasta abogados tributaristas, asesores fiscales y profesores de Hacienda Pública, sin omitir a los políticos.

Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa. Asimismo, da una serie de consejos prácticos para mejorar la relación con los clientes y recomendaciones sobre el método de estudio más apropiado a cada sector de actividad. Contenido: - Relación con los clientes. - Métodos para medir la satisfacción del cliente. - El cliente interno. - Ejemplos prácticos.

Starting a Revolution is a business book for revolutionaries. It turns conventional business wisdom on its head and presents you with radical alternatives. Since founding their companies, Naomi Ryland and Lisa Jaspers have been on the lookout for meaningful business advice. Advice that helps to build great companies but that also reflects the challenges of our times: climate change, deeply divided societies, growing inequality, and a disillusioned and burnt-out workforce. Hardly any of the advice they heard from the startup world, and read in business books, seemed up to the challenge. Most...

En este libro podrás visualizar de una manera esquemática y muy resumida cómo se estructura la defensa y representación de los trabajadores en España.