Administrativos. Temario específico. Volumen 2. SAS

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...

Quince cuentos donde caída y redención son sinónimos Un paseo en quince cuentos por las casas, las calles y las intimidades de una ciudad donde los altos ideales no se diferencian demasiado de los instintos predadores y donde caída y redención son sinónimos. Tras una serie de pequeñas transformaciones sucesivas, los habitantes de este universo (adultos nuevos), desisten de su intención de transformarlo y se suman a él para defender y acuerpar sus causas naturales. Comentarios: «La obra narrativa de Hernández ha concedido a la realidad imágenes originales y de un surrealismo...

El presente volumen desarrolla, convenientemente actualizados, los temas 1 a 6 del nuevo Programa Oficial establecido para el ingreso en el Cuerpo de la Guardia Civil, en su Escala de Cabos y Guardias. Incorpora las más recientes aportaciones que nuestros colaboradores, fruto de su experiencia profesional en las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, han considerado fundamentales para abordar el estudio de estas materias de manera adecuada y que, sin duda, han elevado a la excelencia esta nueva edición que presentamos. Ahora que dispones del mejor material para afrontar con garantías...

Batería de preguntas, tipo test, sobre las múltiples funciones que desarrolla el Fisioterapeuta en los Centros Sanitarios. Son cuestionarios de autoevaluación, sobre numerosas materias y funciones, cuya realización y memorización te ayudarán a afianzar los conocimientos más demandados en las pruebas selectivas convocadas para esta categoría sanitaria. Este recurso didáctico constituye pues una herramienta fundamental para afrontar con garantías las pruebas selectivas.

La pandemia por la COVID-19 ha puesto en jaque a la educación superior, y con esta a la Universidad como su actor principal. Si a principios de 2020 todo el mundo hablaba de la necesaria transformación de la Universidad, ahora esta transformación se percibe no solo como más urgente, sino como mucho más compleja y necesaria. Este libro presenta la síntesis del estudio realizado con once entrevistas a expertos de los cinco continentes: una visión global, en sentido territorial, experiencial y también filosófico e ideológico. Un acercamiento coral a un problema enormemente complejo....

Toda la informacion que necesitas saber, presentada de la manera mas facil, practica y eficaz.Descubre todas las tecnicas de autoconocimientoComo influye el signo zodiacal en el amor, la situacion profesional o la relacion con los demas.El zodiaco chino tambien revela numerosos aspectos de nuestra personalidad mas oculta.Algunas claves de la numerologia para hallar tu numero y su significado.Que indican nuestros colores favoritos o los que solemos llevar habitualmente en nuestra indumentaria.Claves de la fisonomia facial para conocer la personalidad.Conocer los secretos del lenguaje gestual,...

En el debate científico sobre trabajo social y comunidad, aún no se han valorado en su justa medida varias dimensiones de la transnacionalización, por ejemplo la transnacionalización fuera del tema de la migración o la perspectiva latinoamericana. Se trata, pues, con la planeación de éste publicación, de establecer puntos de contacto pertinentes con estas dimensiones, para lo cual sirven de fundamento conceptualizaciones científico-sociales del debate internacional. Asimismo, han de tener la oportunidad de expresar sus ideas autores latinoamericanos importantes que se ocupan de esta...

1. El autor y su obra2. El nuevo Derecho alemán de obligaciones3. Justificación de la traducciónCAPÍTULO 1. El Código civil alemán y el desarrollo del Derecho privado en AlemaniaI. El movimiento codificador en EuropaII. El Código civil alemán como fruto t