Pirueta Editorial

Pirueta Editorial. Editorial online de libros en formatos PDF, EPUB y MOBI

UF0042 - Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

Resumen del Ebook

Libro UF0042 - Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

La finalidad de esta unidad formativa es adquirir conocimientos para desempeñar una correcta comunicación y atención al cliente. Para ello estudiaremos como el profesional debe comunicarse correctamente con el cliente, las actuaciones a seguir cuando se generan conflictos, el autocontrol, la empatía. Por último, se estudiará la tipología del cliente de una agencia de viajes.

Ficha del Libro

Total de páginas 188

Autor:

  • Irene Muñoz Rengel

Categoría:

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

¿Cómo obtener el libro?

A continuación te mostramos varias formas de obtener el libro. Intenta comprartelo en una librería de tu zona, pero sino lo encuentras, nosotros podemos ofrecertelo:

Puntuación

Popular

3.9

46 Valoraciones Totales


Más libros de la categoría Economía y Negocios

El arte de explicar. Cómo presentar y vender con éxito tus ideas, productos y servicios

Libro El arte de explicar. Cómo presentar y vender con éxito tus ideas, productos y servicios

¡Disponer de un producto atractivo y de calidad o prestar un servicio excelente no es suficiente para triunfar! ¡Es imprescindible saber explicarlo! Una buena explicación abre todas las puertas, porque dirige la opinión de los demás. Dirigido a empresarios, docentes y profesionales que quieren mejorar sus habilidades de comunicación, este libro ofrece al lector las más potentes herramientas, técnicas y tácticas desarrolladas para influir en el público y conseguir que se enamore de sus ideas, productos o servicios.

Recargatucartera

Libro Recargatucartera

✔Recargatucartera® es un libro, que te quitará la ignorancia financiera, y no te sientas mal, esta se quita con conocimiento, solo es cuestión de que uno quiera conseguirlo. ✔De manera disruptiva te enseño conceptos nuevos y que no conoces aún, los cuales de manera holística te ayudarán a generar ingresos pasivos, los cuales son ingresos que mes a mes obtienes sin que tengas que trabajar. ✔No existe deuda buena y deuda mala en eso no estoy de acuerdo con Roberto Kiyosaki la deuda no se debe de tener en ningún momento para que logres la tranquilidad financiera concepto que te...

Descubre tus fortalezas

Libro Descubre tus fortalezas

8 millones de ejemplares vendidos. No. 1 en la lista de Los 100 más vendidos del Wall Street Journal y New York Times Para ayudar a la gente a descubrir sus talentos, Gallup publicó en 2001 la primera versión de su evaluación on line (StrengthsFinder) que ayudaba a millones de personas a descubrir sus cinco principales fortalezas. Ahora, Gallup publica una nueva y mejorada edición de su popular evaluación, que incluye los últimos descubrimientos y estrategias de actuación, así como una versión ampliada de las 34 fortalezas, ofreciendo la oportunidad de llevar a cabo un análisis...

Interdependencia, ciudadanía y desarrollo

Libro Interdependencia, ciudadanía y desarrollo

David Ibarra analiza el estado de la econom a mundial afines del siglo y as las tendencias actuales de la pol tica y de la vida social Para exponer un panorama del futuro cercano. M s all de los l mites de la econom a, el autor presenta una interpretaci n original de los acontecimientos mundiales como la explosi n demogr fica, el deterioro ambiental y la globalizaci n, entre otros temas.

Libros Recomendados



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas