UF0042 - Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

¿Cómo funciona tu cerebro y el de tu cliente? ¿Por qué memorizas una marca pero otra no? ¿Por qué eliges Apple en vez de Samsung? ¿Por qué eres ‘infiel’ a tu compañía de teléfono, pero leal a tu marca de tabaco? ¿Por qué bebes la cerveza que bebes? ¿Crees que la has elegido tú o ha sido el entorno? ¿Por qué sientes que un medicamento de marca es mejor y más efectivo que uno genérico pese a ser el mismo principio activo? ¿Y respecto a las marcas blancas del supermercado? ¿Compramos de forma racional o emocional? Las neurociencias y el estudio del cerebro han hecho que...

La edición de 2022 no tiene faltas ortográficas. El libro "Acciones y Bolsa - el único libro que necesitas" está pensado para un público de 11 hasta 85 años. Aunque el libro está escrito en un lenguaje fácil de comprender, describe en detalle los parámetros, los cuales son ideales para las inversiones seguras y rentables en acciones y empresas a corto o largo plazo. ¿Cuándo comprar y cuándo vender? El superior análisis técnico y fundamental. ¿Cuáles acciones pueden financiar tu pensión con los dividendos? Este libro es el resultado de muchos años de práctica y el estudio de ...

Marta Romo y Nekane Rodríguez te enseñan a descubrir tu camino de desarrollo personal y profesional y a sortear las trampas de la vida. Con prólogo de Juanma Roca.

Mark Zuckerberg y Eduardo Saverin no encajaban dentro de los cánones sociales de la Universidad de Harvard. Tímidos, poco agraciados físicamente y sin apellidos ilustres, sus compañeros les daban la espalda y, con ello, se esfumaba toda posibilidad de relacionarse con la mitad femenina del campus. Resignados, se refugiaban en sus ordenadores y en sus clases de matemáticas. Eran dos auténticos friquies. Una noche, en la que como otras tantas volvía sólo a su habitación, Mark Zuckerberg entró en los servidores de la universidad y copió los archivos del directorio de estudiantes,...