UF0042 - Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

¿Qué es más importante: la estrategia o su implementación? Inútil pregunta: no sirve ni una mala estrategia, por bien que esté implementada, ni la tan común buena estrategia mal implementada. Es a ese segundo caso que está dedicado El Presupuesto Sistémico. Se basa en la cantidad de emprendimientos y pequeñas o medianas empresas que, tras una buena idea, fracasan al implementarla. De inicio, nos sorprende con una aseveración: ¡las estrategias no se implementan al nivel del Plan Estratégico! Recién se concretan al incluirlos en un presupuesto anual, que incorpore al...

La afición de mantener Koi es fascinante y puede convertirse en un negocio lucrativo con un poco de investigación y mucho trabajo. Poseer Koi es un pasatiempo relajante que disfrutarás a lo largo de tu vida. El Koi es uno de los peces más bellos que existen. Sus colores son llamativos y sus cuerpos ágiles son bastante elegantes cuando se deslizan por el agua de su estanque. Un grupo de Koi puede vivir más de doscientos años cuando se cuida adecuadamente, aunque 25-35 años parece ser una esperanza de vida promedio. Dado que vive tanto tiempo, el Koi es capaz de aumentar de tamaño...

Diez años después del lanzamiento de su libro "CÓDIGO GUJIS, Los diez mandamientos de la publicidad" Juan Gujis nos entrega esta nueva versión actualizada, que seguramente seguirá ayudando a aquellos que en algún momento se encuentren ante el desafío de analizar una publicidad. Como en la primera edición, los estudiantes, publicitarios y marketineros encontrarán en estos diez mandamientos consejos provenientes de un profesional con extenso recorrido y experiencia en la industria publicitaria. Parte del contenido de este nuevo libro es la descripción minuciosa de 68 memorables...

Carlos Merlo CEO y fundador de Victory Lab la agencia de marketing digital en español más importante del mundo presenta la guía del lado obscuro del social media, experto en conversación artificial Merlo resume en estas páginas sus 16 años de experiencia en el mundo digital.