Las alas de España

Este manual reúne la filosofía, la metodología y las herramientas Lean y Six Sigma, enfocadas a la administración de las operaciones y la satisfacción del cliente, para comprender con facilidad cómo debe funcionar una empresa. Está dirigido a responsables de la dirección y la gerencia de empresas, profesionales de la ingeniería y las operaciones, personas emprendedoras y estudiantes, y aporta recursos sencillos y prácticos para aplicar y enseñar nuevas formas de trabajar, y transformar los procesos clave de una organización. Este manual articula herramientas gerenciales para...

En 1996, El líder del cambio (McGraw-Hill, 1998), de John P. Kotter, expuso un programa de ocho pasos para el cambio organizacional que fue reconocido en todo el mundo. Posteriormente, Kotter y Dan S. Cohen, en su libro Las claves del cambio (Deusto, 2003) introdujeron la triada «ver-sentir-cambiar», términos que ayudaron a los ejecutivos a entender la importancia que las emociones juegan en los programas de cambio. En Las claves del cambio. Una guía de campo, Dan Cohen desarrolla distintas herramientas para aplicar los ocho pasos para gestionar el cambio que, al lado de Kotter,...

"Este libro se caracteriza por el manejo de ejercicios prácticos aplicados a los procesos logísticos de las empresas en general. Está conformado por seis capítulos donde (i) se encuentran los informes de las principales operaciones que se ejecutan a diario en los centros de distribución; (ii) las medidas de tendencias centrales a las actividades y operaciones ejecutadas a lo largo y ancho de la cadena de suministro; (iii) se interpretan las medidas de dispersión aplicadas a las tareas de operaciones y gestión de inventario y almacenamiento de mercancías; (iv) se aplican los...

Ulrich, Smallwood y Sweetman identifican las cinco reglas principales que rigen la actuación de los grandes líderes empresariales.