Gestión de la clientela

Este volumen constituye una herramienta indispensable para comprender la relación entre la teoría económica sobre libre competencia y su aplicación en la normativa chilena. Basados en casos jurídicos reales en los que participaron entre 2003 y 2008, los autores ilustran el impacto de la teoría económica en el entendimiento y manejo de monopolios, como también el papel que dicha teoría ha jugado en perfilar la regulación y normativa en materia económica de nuestro país.

La evolución que vienen experimentado las empresas como consecuencia de los cambios tecnológicos, de mercado y económicos las han obligado a desarrollar nuevas formas de gestión. Las situaciones de alta competitividad y la incertidumbre de los mercados han puesto de manifiesto que la capacidad de respuesta depende, en gran medida, de los recursos humanos que trabajan en las organizaciones. Así, han pasado a ser un componente estratégico y deben ser gestionados como tales. Este libro trata de desarrollar los fundamentos en los que se basa dicha gestión estratégica, abordando la...

Barceñola, capital de Espaluña, Europa y el Mundo es un trabajo conjunto de 17 co-autores y colaboradores de www.spanishleadership.com empresa que se fundó en Fráncfort en Octubre 2008 tras un encuentro casual con Xavi, Iniesta y Puyol en el aeropuerto de Zaventum, Bruselas al día siguiente de la disputa del partido clasificatorio para el Mundial donde Andrés Iniesta nos deleitó con aquel golazo. Un temario de primer nivel aplicando el acronimo SPANISH LEADERSHIP como sigueSpanish Leadership: Iniciativa y concepto de liderazgo (Jorge Zuazola)Por qué la marca Fútbol Club Barcelona es...

Es la victoria del visitante. Tras años de lucha de autoaprendizaje, de adaptación a las nuevas tecnologías y de convivir en dos entornos paralelos de forma simultánea, el físico y el digital, el turista ha logrado obtener su mejor premio. Ha dejado de ser un visitante más para convertirse en uno con nombres y apellidos. La explosión digital ha derivado hacia la democratización del conocimiento. La mayor de sus consecuencias es que ahora ya no basta con facilitar información. Los turistas de hoy están socialmente hiperconectados. Ya no solo consumen sino que participan en la...