Gestión de la clientela

Resumen del Ebook

La fidelización de los clientes. La búsqueda de nuevos clientes y la recuperación de clientes perdidos. La investigación de los requerimientos del cliente y su aplicación a la fidelización de los mismos. La empresa, enfoque y recursos humanos. El CRM.

Ficha del Libro

Titulo Alternativo : La manera de conseguir y retener clientes rentables

Total de páginas 200

Autor:

Rafael Martínez-vilanova Martínez

Categoría:

Economía y Negocios

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

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