Fundamentos para la gestión estratégica de los recursos humanos

¿Cuántos individuos y corporaciones robarían o mentirían para obtener más dinero? El dinero se puede usar tanto que es una de las cosas más deseadas en este mundo. Pero mientras algunas personas trabajan, cobran o manejan un negocio honesto, otras roban y engañan para tener más en sus manos. Y una vez que tienen más, no es suficiente. ¿Que pasa contigo? ¿Hay codicia en ti? ¿Y la codicia es siempre malvada? ¿O nos motiva a competir también? ¿Qué dice la Biblia sobre la codicia? ¿Cómo mira Dios la avaricia? Pero espera, ¿no necesitamos algo de dinero? ¿El dinero siempre...

Si quiere que sus clientes sean fieles, tiene que considerar que sus propias quejas son regalos que le permitirán mejorar día a día. Este libro le ayudará a convertir las quejas en un instrumento estratégico para aumentar la satisfacción de sus clientes. Para ello se desarrollan temas tales como: -Actuar como si las quejas fueran regalos. -Cómo tratar con clientes descontentos. -Cómo manejar las críticas personales. -Cómo responder a las quejas presentadas por escrito. -Cómo crear una organización receptiva a las quejas.

El libro se ocupa del problema de la deuda externa de los paises en desarrollo partiendo de unos necesarios fundamentos economicos pero sin olvidar los aspectos sociales y politicos que configuran la realidad de la economia mundial actual.

Starting a Revolution is a business book for revolutionaries. It turns conventional business wisdom on its head and presents you with radical alternatives. Since founding their companies, Naomi Ryland and Lisa Jaspers have been on the lookout for meaningful business advice. Advice that helps to build great companies but that also reflects the challenges of our times: climate change, deeply divided societies, growing inequality, and a disillusioned and burnt-out workforce. Hardly any of the advice they heard from the startup world, and read in business books, seemed up to the challenge. Most...