El Oso Polar

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

La señorita Carola y sus estudiantes se encogen del tamaño de una gota de agua y aprenden, de primera mano, como obtenemos agua pura.

Antes de que Kamala Harris se convirtiera en abogada y senadora de Estados Unidos, fue una niña a la que le encantaban los superhéroes. Y cuando los buscaba a su alrededor, ¡se sorprendía al encontrarlos en todas partes! Los había en su familia, entre sus amigos, incluso en su misma calle; los superhéroes estaban dondequiera que ella miraba. Y esos superhéroes le enseñaron que todo lo que se necesita para ser un superhéroe es dar lo mejor de ti. En esta motivadora y expresiva memoria, que va directa al corazón de los niños, Kamala Harris lleva a los lectores a través de su vida, y ...

Teach students about trading and buying goods and services. In this Spanish-translated book, readers will learn about supply and demand, and learn the difference between wants and needs. Featuring images that support the informational text, students will build social studies content-area literacy and reading skills.