El guardián de Lunitari

1. La empresa, un mundo por conocer 2. La comunicación en la empresa 3. La comunicación oral en la empresa 4. La comunicación escrita en la empresa 5. Documentos profesionales en la comunicación 6. Gestión de la correspondencia 7. Clasificación y archivo de la información 8. La imagen de la empresa. El marketing 9. Los nuevos canales de comunicación 10. La atención al cliente 11. El servicios de postventa 12. El consumidor y sus derechos

La obra refleja de manera muy completa la extraordinaria amplitud de las cuestiones ambientales. Desde lo más próximo a lo más lejano, desde lo que es local a lo que es global.

"Reflexión y propuesta de pautas y recursos diseñados para la intervención de los educadores en la calle (ámbito de atención primaria); la corresponsabilidad de la comunidad (acción comunitaria) y tres casos reales: de trabajo individual, en grupo y comunitario."

Este es un relato que, mediante la figura de un personaje ficticio, relata con cierta ironia el decalogo de normas autoimpuestas que le hacen ser un bloqueador nato de la comunicacion, en cualquier ambito en que se encuentre. No solo se exponen las caracteristicas de este "incorregible," sino que tambien se proponen vias de solucion en aras de una actitud que tiende al dialogo y que es, por que no, amorosa y comprensiva con los demas.