Contemporary Spain

El objetivo del presente documento es apoyar a todos aquellos Interesados en desarrollar su propia practica de prestación de servicios profesionales en el ámbito de las tecnologías de Información. A lo largo del presente documento, encontraras algunas herramientas para organizar y documentar de forma eficiente tus servicios, al mismo tiempo que identificas las principales áreas de oportunidad en tus habilidades y conocimientos involucrados en la ejecución de los mismos. Siempre recuerda que no hay dos servicios iguales, y por lo tanto debes esforzarte en identificar lo que vuelve tus...

Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención. Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios de atención ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interactuar, construir lazos de unión y conversar con sus clientes en un medio en el que todos pueden opinar y donde los consumidores asumen un rol mucho más activo.

La evaluación de proyectos es un proceso que procura determinar, de la manera más significativa y objetiva posible, la pertinencia, eficacia, eficiencia e impacto de actividades a la luz de objetivos específicos. Los proyectos de inversión constituyen un adecuado instrumento que contribuye a la correcta asignación de los recursos escasos del Estado, en especial de los gobiernos locales. En este sentido la formulación y evaluación de proyectos proporciona un importante instrumental teórico y metodológico que permite optimizar el uso de los recursos dando respuesta a un conjunto de...

Los programas de motivación interna son un gran reto organizativo que se deben abordar con una planificación de objetivos clara y concreta, basada en la búsqueda de un impacto económico positivo.