Comunicación y atención al cliente - CFGS
Resumen del Ebook
1. La empresa, un mundo por conocer 2. La comunicación en la empresa 3. La comunicación oral en la empresa 4. La comunicación escrita en la empresa 5. Documentos profesionales en la comunicación 6. Gestión de la correspondencia 7. Clasificación y archivo de la información 8. La imagen de la empresa. El marketing 9. Los nuevos canales de comunicación 10. La atención al cliente 11. El servicios de postventa 12. El consumidor y sus derechos
Ficha del Libro
Autor:
- Antonio Álvarez Sánchez
- Juan Jesús García Navarro
Categoría:
Formatos Disponibles:
MOBI, PDF, EPUB, AZW
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