Comunicación y atención al cliente - CFGS

This book aims at scaffolding language teachers, pre-service language teachers, and undergraduate students in the process of teaching and material design by helping them to become informed decision-makers in this endeavour. It also aims at leading foreign language teachers to reflect critically on some key concerns in our field as well as on their own beliefs, and to act consistently with that critical reflection to introduce, little by little, changes in daily practices that can ultimately transform students’ thinking. On this book, the authors discuss relevant elements related to...

El presente texto es un ensayo sobre el estudio de la comunicación no verbal de los docentes de una persona que investiga y hace docencia en el ámbito universitario, lo que, afortunadamente, son dos acciones que permiten moverse de un modo transgeneracional y así captar la fuerza no siempre tangible de la comunicación humana. En el texto se estudia y analiza una de las manifestaciones más primigenias del ser humano: la comunicación y, por extensión, el lenguaje del cuerpo, centrándonos en la comunicación paraverbal docente. Junto a un enfoque sistémico de la comunicación, desata...

Abordar el conflicto con adolescentes desde el sistema escolar es, habitualmente, complejo. Aquí presentamos una serie de experiencias surgidas de la práctica docente, con las que se aportan reflexiones, pautas y ejemplos de abordaje concretos, que pueden ser útiles para aquellos docentes con inquietud e interés por realizar una práctica educativa. Se trata de ver el conflicto como factor clave de crecimiento y, desde un abordaje creativo y con la ayuda de dinámicas y estrategias adecuadamente desarrolladas, contribuir a que todos los alumnos en general, y los mal denominados...

CONTENIDO: Dedicatoria.- Introduccion.- Contenido.- Antecedentes.- Generalidades del domino.- Jerga del domino.- Diferentes dominos.-Espacio arquitectonico.- Juegos comunes en domino.- Los solitarios.- Juego entre dos personas.- Juego entre tres personas.- Ronda entre cuatro Jugadores y sistema de anotaciones.- Ronda entre cinco jugadores y sistema de anotaciones.- La salida en el domino.- Doblar en el domino.- Cerrar en el domino.- Cuadrar en el domino.- Maximos y minimos.- Novedades del domino.- 28 jugadas especiales o torales.- Shoot the moon.- Decimales.- Garrafina y chamelo.- Reglamento...