Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Resumen del Ebook

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0349 "Atención al cliente en el proceso comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y un examen final con sus soluciones en el email tutor@tutorformacion.es. Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. Índice: Presentación Introducción y objetivos 1. El Departamento comercial y la atención al cliente 2. La comunicación comercial 3. El telemarketing 4. El servicio postventa Resumen Conclusiones Bibliografía

Ficha del Libro

Total de páginas 86

Autor:

D. Enrique Domínguez Gonzalo

Categoría:

Juvenil No Ficción

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

¿Cómo obtener el libro?

A continuación te mostramos varias formas de obtener el libro. Intenta comprartelo en una librería de tu zona, pero sino lo encuentras, nosotros podemos ofrecertelo:

Opciones de Descarga

Puntuación

Popular

3.8

79 Valoraciones Totales

Más libros de la categoría Juvenil No Ficción

Próxima parada: Canadá

Read Along or Enhanced eBook: Welcome to Canada! From its majestic mountains to its exciting sports, readers are invited to explore what makes Canada so special in this exciting, Spanish-translated nonfiction title! With informational text, fresh vocabulary, and engaging maps, readers will be engaged from beginning to end.

Las cadenas alimentarias en la charca (Pond Food Chains)

A pond is a very unique habitat, home to a variety of freshwater plants, animals, and microscopic creatures. Readers discover how all of these living things are connected through food chains, as they learn fascinating facts about life in a pond. Detailed photographs give readers and up-close look at frogs, algae, and other creatures found in a pond. Fact boxes compliment the enlightening text, which explores important science concepts, including conservation and life cycles. Readers can see how these pond food chains come together as they explore an informative pond food web.

Supervehículos

Can you identify construction vehicles? Do you know what a harvester does in a wheat field? Discover the trucks and machines in this little book that will excite kids of all ages.

Problemas de 2o BACHILLERATO de Química

Aunque los estudios de Bachillerato completan, en sí mismos, una etapa de formación, es indudable que en la mayoría de los casos son paso necesario hacia otros estudios de rango universitario. Este libro ha sido diseñado para abarcar esa doble finalidad. Por una parte busca ser un complemento de lo explicado en el libro de texto o en la clase; desea, por otra, ser una ayuda en ese tránsito intermedio entre el Bachillerato y los primeros cursos de Facultades y Escuelas Universitarias.

Libros Recomendados