Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Resumen del Ebook

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0349 "Atención al cliente en el proceso comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y un examen final con sus soluciones en el email tutor@tutorformacion.es. Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. Índice: Presentación Introducción y objetivos 1. El Departamento comercial y la atención al cliente 2. La comunicación comercial 3. El telemarketing 4. El servicio postventa Resumen Conclusiones Bibliografía

Ficha del Libro

Total de páginas 86

Autor:

D. Enrique Domínguez Gonzalo

Categoría:

Juvenil No Ficción

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

¿Cómo obtener el libro?

A continuación te mostramos varias formas de obtener el libro. Intenta comprartelo en una librería de tu zona, pero sino lo encuentras, nosotros podemos ofrecertelo:

Puntuación

Popular

3.8

79 Valoraciones Totales

Más libros de la categoría Juvenil No Ficción

Descubre Tus Derechos Legales

Order in the court! What do free speech, due process, freedom of assembly, and search and seizure have to do with our legal rights? Using engaging, age-appropriate language and colorful photos, readers decipher our nation's complex legal system and understand their rights under the law. Fully translated Spanish text.

Tu mundo: Secretos de los supermercados: Multiplicación (Your World: Shopping Secrets: Multiplication)

Learn multiplication on a fun-filled trip to the supermarket! The displays, shelves, and layout of a local grocery store provide ample opportunities for students to learn multiplication as they are engaged in reading high-interest content. This Spanish book combines mathematics and literacy skills, and uses practical, real-world examples of problem solving to teach math and language arts content. The full-color images, math graphs and charts, and practice problems make learning math easy and fun. The table of contents, glossary, and index will further understanding of math and reading...

El estilo clásico

Charles Rosen describe el lenguaje caracteristico del estilo clasico y articula el libro en torno a la evolucion de generos diferentes para cada compositor: el concierto, el quinteto de cuerda y la opera comica en el caso de Mozart; y la sinfonia, el cuarteto de cuerda, la musica de camara con piano y la misa y el oratorio en el caso de Haydn, mientras que las relaciones entre ellos y Beethoven se estudian a partir de la sonata para piano.

La creación de Estados Unidos a partir de las trece colonias mediante las fuentes primarias (The Making of the United States from Thirteen Colonies Through Primary Sources)

Libro La creación de Estados Unidos a partir de las trece colonias mediante las fuentes primarias (The Making of the United States from Thirteen Colonies Through Primary Sources)

Winning the American Revolution was just the first step. After defeating Great Britain, the American colonies were united in name only. How would this independent nation be governed? During the summer of 1787, representatives went to Philadelphia to solve the problem. The result, the U.S. Constitution, created a new government, establishing the foundations of a free nation and setting a new course for history.

Libros Recomendados