Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Me llamo Agatha Christie, aunque todo el mundo me conoce por la Reina del Crimen... No! No creis que soy una asesina. Todo lo contrario, en realidad soy muy pacfica, pero me dedico a escribir novelas policacas y relatos de misterio.

La colección de Chuletas es una recopilación de todos los resúmenes, esquemas, cuadros, sinopsis y apuntes imprescindibles para aprender y aprobar la Física sin dificultades. Los estudiantes tendrán todos los conocimientos necesarios sobre Física para Bachillerato, y los profesores hallarán en este libro un eficaz aliado para que sus alumnos comprendan y aprendan estas materias de un modo más ameno.

Una serie de seis libros de libros piadosos (valores cristianos fundacional de la cubierta 15) para los niños que cubren los valores cristianos dominantes en un formato maravillosamente ilustrado y compacto. Devocionales fáciles de utilizar para los niños jóvenes, 15 devocionales por el libro, cada uno basado en un versículo de la biblia. Actividades interactivas para traer los principios en vida diaria. Libro 4 Vida cristiana

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...