Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Resumen del Ebook

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0349 "Atención al cliente en el proceso comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y un examen final con sus soluciones en el email tutor@tutorformacion.es. Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. Índice: Presentación Introducción y objetivos 1. El Departamento comercial y la atención al cliente 2. La comunicación comercial 3. El telemarketing 4. El servicio postventa Resumen Conclusiones Bibliografía

Ficha del Libro

Total de páginas 86

Autor:

D. Enrique Domínguez Gonzalo

Categoría:

Juvenil No Ficción

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

¿Cómo obtener el libro?

A continuación te mostramos varias formas de obtener el libro. Intenta comprartelo en una librería de tu zona, pero sino lo encuentras, nosotros podemos ofrecertelo:

Opciones de Descarga

Puntuación

Popular

3.8

79 Valoraciones Totales

Más libros de la categoría Juvenil No Ficción

Mi Amigo Tiene ADHD/My Friend Has ADHD

Explains some of the challenges and rewards of having a friend with ADHD using everyday kid-friendly examples--in both English and Spanish

Los primeros asentamientos de estados unidos

Life In America's First Settlements Was Dangerous. Wars Between Colonies, Native Tribes, Disease, And Food Shortages Made Survival A Challenge. Features Primary Sources, Historical Images, Chart, And Maps. Correlated To Common Core, Texas TEKS, Virginia Sols, And Georgia Performance Standards

Protegiendo nuestro planeta

Book Features: • Ages 5-8, Grades K-2 • 24 pages, 8 inches x 8 inches • Simple, easy-to-read pages in Spanish with full-color pictures • Includes a photo glossary and a reading extension activity • Supports NGSS Dive Into Learning: In Mi Biblioteca de Ciencias de la Tierra y el Espacio: Protegiendo Nuestro Planeta, kindergarten—second graders learn about the changes that are taking place on Earth and how we can do our part to protect it and keep it clean! Science Learning Made Fun: Our planet is fragile, and needs cared for just like you and me! Young readers learn about what...