Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Resumen del Ebook

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0349 "Atención al cliente en el proceso comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y un examen final con sus soluciones en el email tutor@tutorformacion.es. Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. Índice: Presentación Introducción y objetivos 1. El Departamento comercial y la atención al cliente 2. La comunicación comercial 3. El telemarketing 4. El servicio postventa Resumen Conclusiones Bibliografía

Ficha del Libro

Total de páginas 86

Autor:

D. Enrique Domínguez Gonzalo

Categoría:

Juvenil No Ficción

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

¿Cómo obtener el libro?

A continuación te mostramos varias formas de obtener el libro. Intenta comprartelo en una librería de tu zona, pero sino lo encuentras, nosotros podemos ofrecertelo:

Opciones de Descarga

Puntuación

Popular

3.8

79 Valoraciones Totales

Más libros de la categoría Juvenil No Ficción

Escalar y saltar (Climbing and Diving)

Readers may never expect that they might free fall to Earth, but if they have ever dived into a pool, that's exactly what they've done. This book shows readers how Newton's three laws of motion affect divers, skydivers, and mountain climbers' movements. Readers discover who uses gravity, and who works against it, and all other forces that contribute to a successful dive or climb. After reading this book, readers can decide if they will ever be interested in engaging in one of these extreme sports.

La aventura de los números 4

La Aventura de los números es una colección de 7 cuadernos cuyo objetivo principal es afianzar el conocimiento de la serie numérica del 0 al 10 a través de sencillas y motivadoras actividades que también desarrollan otras habilidades lógicas como asociaciones, relaciones, resolución de situaciones problemáticas, etc., y conceptos relativos a la cuantificación, que ayudarán a los niños a construir una base sólida sobre la que sustentar los futuros aprendizajes en esta área. En ese título de la colección se trabajan el número 7 y repaso. Identificar según código, series...

Fantasia en tu Cabello / Beaded Bobby Pins

From the basic to the exotic, this how-to kit offers detailed directions for five bobby pin design's and includes wire, big and small bobby pins, seed beads, and specialty beads. Desde el básico hasta el exótico, este libro proporciona instrucciones detalladas para diseñar horquillas y incluye el alambre, unas horquillas grandes y pequeñas, y una gran selección de chaquiras.

I Love to Help Me encanta ayudar

English Spanish Bilingual children's book. Perfect for kids learning English or Spanish as their second language. Jimmy the little bunny goes to the beach with his family. There he learns about the importance of helping others. When Jimmy's sandcastle is destroyed by the wave, they work together to build the bigger and better one. Everything works out better when we help each other. Jimmy el conejito va a la playa con su familia. AhI aprende sobre la importancia de ayudar a los demAs. Cuando el castillo de arena de Jimmy es destruido por una ola, trabajan juntos para construir uno mAs grande...

Libros Recomendados