Pirueta Editorial

Pirueta Editorial. Editorial online de libros en formatos PDF, EPUB y MOBI

Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Resumen del Ebook

Libro Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0349 "Atención al cliente en el proceso comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y un examen final con sus soluciones en el email tutor@tutorformacion.es. Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. Índice: Presentación Introducción y objetivos 1. El Departamento comercial y la atención al cliente 2. La comunicación comercial 3. El telemarketing 4. El servicio postventa Resumen Conclusiones Bibliografía

Ficha del Libro

Total de páginas 86

Autor:

  • D. Enrique Domínguez Gonzalo

Categoría:

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

¿Cómo obtener el libro?

A continuación te mostramos varias formas de obtener el libro. Intenta comprartelo en una librería de tu zona, pero sino lo encuentras, nosotros podemos ofrecertelo:

Puntuación

Popular

3.8

79 Valoraciones Totales


Más libros de la categoría Juvenil No Ficción

El hada Lisa

Libro El hada Lisa

Lola tiene una nueva amiga: es el hada Lisa. Con su moto y su casco mágico, puede conceder deseos. El problema es que Lola solo quiere una cosa: ¡helados y más helados! PEQUEPIZCA es una colección pensada para los niños que se están iniciando en la lectura. La introducción progresiva y acumulativa de los fonemas del castellano les permitirá familiarizarse poco a poco con las dificultades ortográficas de nuestra lengua. Al mismo tiempo, sus divertidas historias e ilustraciones facilitarán de un modo natural el hábito lector. Con textos en mayúsculas y en letra caligráfica.

Cacao p'al moro

Libro Cacao p'al moro

El alférez Francisco Arner está al mando de una sección en Tamucha, un puesto militar cercano a Ifni. Mientras, a muchos kilómetros de allí, en el palacio de El Pardo, Franco y sus ministros "organizan" la guerra. Una noche el aférez, junto con sus soldados, es enviado por su superior de patrulla nocturna. Con tan mala fortuna que es precisamente aquélla la noche escogida por los marroquíes para iniciar las hostilidades bélicas contra los puestos militares españoles de la zona. En diciembre de 1957 estalló la guerra entre España y Marruecos. Silenciada en su momento y...

No toquéis a los ídolos

Libro No toquéis a los ídolos

Jonas y Gregoire son dos amigos de 15 anos. Jonas ve en Suzanne, hermana de Gregoire, el modelo de una juventud revolucionaria y comprometida que a el le atrae mucho. Gregoire ve en la misteriosa Srta. X a su chica ideal. En ambos casos, estos amigos muy pronto aprenderan la decepcionante naturalezade los idolos y el verdadero valor de la amistad. Y cambiaran sus vidas para siempre...

Libros Recomendados



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas