Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Resumen del Ebook

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0349 "Atención al cliente en el proceso comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y un examen final con sus soluciones en el email tutor@tutorformacion.es. Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. Índice: Presentación Introducción y objetivos 1. El Departamento comercial y la atención al cliente 2. La comunicación comercial 3. El telemarketing 4. El servicio postventa Resumen Conclusiones Bibliografía

Ficha del Libro

Total de páginas 86

Autor:

D. Enrique Domínguez Gonzalo

Categoría:

Juvenil No Ficción

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

¿Cómo obtener el libro?

A continuación te mostramos varias formas de obtener el libro. Intenta comprartelo en una librería de tu zona, pero sino lo encuentras, nosotros podemos ofrecertelo:

Opciones de Descarga

Puntuación

Popular

3.8

79 Valoraciones Totales

Más libros de la categoría Juvenil No Ficción

Polizón a bordo!

Es el año 1506. Al enterarse de la muerte de Colón, Gonzalo, un joven piloto que trabaja en la Casa de la Contratación de Sevilla, decide contar la verdadera historia del descubrimiento del Nuevo Mundo. Muchos años antes, de niño, Gonzalo, oculto en la bodega, partió en la expedición rumbo a las Indias. Llevado ante Colón, este le permitió proseguir viaje. Asistió a la travesía, recibió la s confidencias del Almirante e incluso le ayudó a evitar el motín que se avecinaba... Una apasionante narración que nos acerca, desde otra perspectiva, a la enigmática y controvertida figura ...

Discoverer Enterprise

Describes how the rig was built, how it stands out in the water, and how much drilling it does in a day.

Carlota, la paloma que quería ser persona

Este es el cuarto libro de la serie titulada "Gertrudis en érase una vez el mundo de las emociones". Una serie dedicada a la educación emocional para niños y niñas a partir de 4 años. En Carlota, la paloma que quería ser persona, la autora, Lourdes Torres, analiza la empatía y el cómo ponerse en la situación del otro. A través de un bonito cuento donde la paloma Carlota es la protagonista, los más pequeños descubrirán qué se siente también cuando se colocan en el lugar del otro. Esta serie es ideal para que los chicos y chicas más pequeños aprendan a gestionar sus emociones y ...

13 Pensamientos Sobre el Amor

Colección de libros concebidos para el pequeño público, con los que cobran vida varios pasajes clave de las Escrituras. Las encantadoras ilustraciones realzan los preceptos contenidos en cada versículo. Pasajes de la Biblia en un vocabulario sencillo y moderno que los niños entienden fácilmente. Los temas de conversaciónayudan a los pequeños a descubrir aplicaciones prácticas.13 pensamientos sobre el amor. Basado en 1 Corintios 13. Emocionante estudio del más clásico de los pasajes sobre el amor.

Libros Recomendados