Pirueta Editorial

Pirueta Editorial. Editorial online de libros en formatos PDF, EPUB y MOBI

Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Resumen del Ebook

Libro Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0349 "Atención al cliente en el proceso comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y un examen final con sus soluciones en el email tutor@tutorformacion.es. Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. Índice: Presentación Introducción y objetivos 1. El Departamento comercial y la atención al cliente 2. La comunicación comercial 3. El telemarketing 4. El servicio postventa Resumen Conclusiones Bibliografía

Ficha del Libro

Total de páginas 86

Autor:

  • D. Enrique Domínguez Gonzalo

Categoría:

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

¿Cómo obtener el libro?

A continuación te mostramos varias formas de obtener el libro. Intenta comprartelo en una librería de tu zona, pero sino lo encuentras, nosotros podemos ofrecertelo:

Puntuación

Popular

3.8

79 Valoraciones Totales


Más libros de la categoría Juvenil No Ficción

Jackie Robinson

Libro Jackie Robinson

This Spanish-translated biography introduces readers to Jackie Robinson, the first African American to play Major League Baseball for the Brooklyn Dodgers. Featuring lively images and inspirational text in conjunction with a helpful glossary, index, and timeline of Robinson's life, this title will engage readers as they read about Jackie's life as a college athlete, his start in the Negro League, his stand against segregation, and how he became the first person to ever get named Rookie of the Year.

Manual Para Escritura de Novela

Libro Manual Para Escritura de Novela

El deseo de escribir, nace ante la necesidad humana de compartir ideas, sentimientos, historias, vivencias, etc. Si usted lector, ha pensado en iniciar el oficio de la escritura y tiene dudas al respecto, permítame decir, que esta guía le despejará la mayoría y probablemente le mostrara otras que no había contemplado. Sólo necesita cumplir un sencillo requisito y cito al escritor Robert Penn Warren: “Los verdaderos escritores son aquellos que quieren escribir, necesitan escribir, tienen que escribir”. Ahora nombraremos algunas de las reglas a seguir para la escritura y en esta...

Viaje a la Luna (on the Moon)

Libro Viaje a la Luna (on the Moon)

A beautifully illustrated picture book takes young readers on a journey of discovery to find out what it would be like to go to the moon, as they fly into outer space, walk on the Moon, and take a look at our world from a very, very long way away.

El hombre de los gatos

Libro El hombre de los gatos

En Alepo, una de las muchas ciudades sirias destrozadas por el conflicto que ha azotado a ese país por años, un hombre se dedica a rescatar a las mascotas que han perdido a sus dueños. Mohammad Alla Aljaleel era conductor de ambulancia. En vez de huir de la ciudad como tantos otros decidió quedarse para ayudar a los heridos por la guerra civil, y pronto se dio cuenta de que también había muchos animales que necesitaban auxilio. Así, Mohammad y un equipo de hombres construyeron el Santuario Ernesto para los Gatos Sirios, que con ayuda de donaciones provenientes de todo el mundo da...

Libros Recomendados



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas