Pirueta Editorial

Pirueta Editorial. Editorial online de libros en formatos PDF, EPUB y MOBI

Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Resumen del Ebook

Libro Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0349 "Atención al cliente en el proceso comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y un examen final con sus soluciones en el email tutor@tutorformacion.es. Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. Índice: Presentación Introducción y objetivos 1. El Departamento comercial y la atención al cliente 2. La comunicación comercial 3. El telemarketing 4. El servicio postventa Resumen Conclusiones Bibliografía

Ficha del Libro

Total de páginas 86

Autor:

  • D. Enrique Domínguez Gonzalo

Categoría:

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

¿Cómo obtener el libro?

A continuación te mostramos varias formas de obtener el libro. Intenta comprartelo en una librería de tu zona, pero sino lo encuentras, nosotros podemos ofrecertelo:

Puntuación

Popular

3.8

79 Valoraciones Totales


Más libros de la categoría Juvenil No Ficción

Los mundos mágicos de Harry Potter

Libro Los mundos mágicos de Harry Potter

"La obra de J.K. Rowling está llena de referencias a la historia, a los mitos, a las leyendas y a la literatura. Por tanto, a través de ella, se abre un excelente camino para llegar a los orígenes de esos seres mágicos o al misterio que encierran sus nombres. Esta libro, Los mundos mágicos de Harry Potter, se ha propuesto desvelar las historias que hay detrás de las aventuras y los personajes de estas populares novelas. Este enriquecedor recorrido incluye muchos otros mundos, tanto reales como imaginarios, desde el antiguo Egipto y Grecia hasta la India y Japón. También muestra los...

Destino Manifiesto y la guerra mexicano-estadounidense (Manifest Destiny and the Mexican-American War)

Libro Destino Manifiesto y la guerra mexicano-estadounidense (Manifest Destiny and the Mexican-American War)

Manifest Destiny the name given in the 1840s to a belief that the coast-to-coast expansion of the United States was both inevitable and justified, regardless of the means. Standing in the way were not only the native populations, but also the descendants of Spanish settlers who had lived in the Southwest for centuries. The racist belief that white men rightfully should expand their institutions into the area brought the United States into conflict with Mexico. War was declared in 1846, and by the time the Treaty of Guadalupe Hidalgo was signed in 1848, ending the war, the US had gained...

El Día de los Veteranos

Libro El Día de los Veteranos

¿Sabías que el primer desfile del Día de los Veteranos se realizó en Birmingham, Alabama? El Día de los Veteranos se celebra el 11 de noviembre de cada año. Explora estos y otros datos fascinantes en El Día de los Veteranos uno de los libros de Celebremos las fechas patrias. Did you know that the first Veterans Day parade took place in Birmingham, Alabama? Veterans Day is celebrated on November 11th every year. Explore these and other fascinating facts in Veterans Day, a Let’s Celebrate American Holidays book.

¡Sé un buen líder!: Read-Along eBook

Libro ¡Sé un buen líder!: Read-Along eBook

Introduce students to primary sources and the importance of fairness with this engaging book! The primary source images and simple sentences will engage students in reading and build their social studies content knowledge. For use in the classroom or at home, this Spanish book includes a simple glossary and index to introduce informational text features to young readers and provide additional reading support.

Libros Recomendados



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas