Aeronavegabilidad y certificación de aeronaves

Hoy en d'a, el mobbing es uno de los problemas m+s importantes en las organizaciones. Aunque en los oeltimos a-os se ha generado una gran cantidad de estudios cient'ficos al respecto, todav'a queda mucho camino que recorrer. ƒste no es un problema que afecte solo a la v'ctima, sino que las consecuencias derivadas afectan a toda la organizaci-n en su conjunto. A d'a de hoy existen diversas herramientas, tanto para su diagn-stico como para obtener informaci-n complementaria. En Espa-a, la herramienta m+s empleada es el Cuestionario CISNEROS, elaborado por Fidalgo y Pi-uel (2004), creado y...

La historia de la humanidad es también la de sus símbolos. Los antiguos griegos, los habitantes del Lejano Oriente medieval, las civilizaciones que poblaron la América precolombina y nosotros, protagonistas de un siglo XXI globalizado e hipercomunicado, tenemos algo en común: el hecho de habitar una inmensa urdimbre de significados simbólicos que nos interpela y nos contiene al tiempo que nos excede. Sin embargo, no siempre somos conscientes de la extensión de esa red ni de la profundidad y variedad de los sentidos allí producidos. El presente volumen, re-edición ampliada y modificada ...

Las guías de idiomas que rompen barreras lingüísticas Idiomas para viajar. Francés ofrece ahora unos contenidos mucho más amplios y completos. Cada guía recoge todo lo que se necesita para desenvolverse durante el viaje: una guía de pronunciación, un resumen gramatical y un manual básico del idioma como introducción a todos los bloques temáticos pensados para resolver situaciones según avanza el viaje (llegada, desplazamientos, alojamiento, restaurantes, ocio, compras, salud, emergencias...). Todos los capítulos tienen, además de introducciones prácticas del país, un...

La prestación de servicios financieros al consumidor y una gestión eficaz de la atención prestada al cliente son esenciales para su buen funcionamiento. Dominar los aspectos relativos a la protección al consumidor y usuario del sector financiero es básico para profesionales y para quienes están en proceso de formación. La protección del consumidor y usuario de las entidades del sector financiero, el servicio de atención al cliente en dichas entidades junto con las técnicas de comunicación y atención, son algunas de las cuestiones abordadas en el libro. El autor completa estos...