Active Listening: Improve Your Ability to Listen and Lead, First Edition (Spanish for Spain)

EL CODIGO DE TOM BRADY: EL MAPA MENTAL DETRAS DEL MEJOR JUGADOR DE TODOS LOS TIEMPOS Bienvenido a “El Codigo De Tom Brady”, una inmersión profunda en la mente de uno de los mejores jugadores de fútbol americano de todos los tiempos. A lo largo de las páginas de este libro, obtendrá una visión sin precedentes de los pensamientos, estrategias y técnicas que han impulsado a Tom Brady a la cima de su juego. Desde sus primeros años, pasando por su ascenso a la fama, su etapa con los New England Patriots, hasta sus récords y logros, este libro explorará los diversos factores que han...

La Auditoría Forense, aplicada a las diferentes áreas, surge con los intentos por detectar e investigar el fraude cometido en los documentos, actos y otros necesarios para la elaboración de los Estados Financieros posteriormente, se ha ido ampliando su campa de acción en la medida en que han desarrollado técnicas específicas para combatir el crimen organizado Y trabajar estrechamente con la administración de justicia, sirviendo como perito experto o auxiliar de la misma. Este documento sustenta la revisión, análisis, normatividad y teoría existente tanto nacional e internacional...

La logística juega un papel clave en la estrategia financiera de las empresas. Por esta razón, las áreas de dirección recaban a los responsables de la gestión logística que sus reportes tengan un enfoque más financiero que operativo. Esta unidad temática ofrece, en fichas de microformación, un conjunto de herramientas que dan respuesta a cómo elaborar planes de inversión y presupuestos, calcular costos, prever resultados económicos o determinar indicadores clave de rendimiento, entre otros requerimientos. La microformación es un sistema didáctico que presenta los contenidos en...

La finalidad de esta unidad formativa es adquirir conocimientos para desempeñar una correcta comunicación y atención al cliente. Para ello estudiaremos como el profesional debe comunicarse correctamente con el cliente, las actuaciones a seguir cuando se generan conflictos, el autocontrol, la empatía. Por último, se estudiará la tipología del cliente de una agencia de viajes.