Un grito de corazón (Antología 5)

Kate, una joven estadounidense que estudia para lograr el título de Master of Wine decide viajar a la Borgoña, a la finca de viñedos que ha pertenecido a su familia durante generaciones, para centrarse en sus estudios y pasar una temporada en Francia, donde solía pasar sus veranos de infancia.Allá descubrirá inesperadamente un diario perdido, un pariente lejano, una bodega escondida y un secreto que su familia ha mantenido guardado desde la Segunda Guerra Mundial y también a su primer amor.

Bianca 2013 Una inocente inglesa... seducida por un magnate griego. Karin, una heredera que trabaja de bibliotecaria, ha fracasado en su primer acto de rebeldía. Ha intentado recuperar el símbolo de todo lo que valora en su vida, pero el despiadado multimillonario Xante Tatsis la ha pillado con las manos en la masa. ¿Por qué le roba esa mujer? Xante siente curiosidad. Él pone sus condiciones para salvarla del escándalo y llegar a la verdad. Si Karin quiere recuperar la preciosa joya familiar, tendrá que ganársela en el dormitorio.

Imagina que te reencuentras con un compañero de clase que no veías desde el instituto. ¿Cómo reaccionarías? Ahora, imagina que la persona con la que te reencuentras te acosó hasta la locura durante tu adolescencia. ¿Reaccionarías de la misma manera? Victoria tiene la vida solucionada: una pareja a la que adora, un trabajo de camarera que la ayuda a pagar las facturas y está embarazada de su primer hijo. Es una mujer feliz y no hay nada que perturbe su tranquilidad...hasta que se encuentra con Nuria. Ésta no reconoce a la camarera que la atiende, pero Victoria sí lo hace. Los...

Como gestores de hoteles o de otras empresas de servicios, a menudo, hemos oído hablar de la importancia de la experiencia del cliente y de su cada día mayor tendencia a que esta se convierta en una vivencia global. También, sobre la necesidad de que incorporemos elementos de sostenibilidad, responsabilidad social y una sólida base tecnológica. Sin embargo, nuestro día a día nos lleva a un sinfín de tareas administrativas que pocas veces nos permiten reflexionar sobre cómo desarrollar los distintos elementos que conforman tan ansiado servicio y, menos aún, llegar a entender su...