Superjefes

Sydney Finkelstein es un respetado académico y autor en el campo de la gestión empresarial y liderazgo. Nacido en 1951 en los Estados Unidos, Finkelstein ha dedicado su carrera al estudio de las organizaciones y cómo los líderes toman decisiones que afectan su funcionamiento y su éxito a largo plazo.

Finkelstein se graduó de la Universidad de Harvard en 1973, donde obtuvo un título en Psicología. Más tarde, se trasladó a la Universidad de Columbia, donde recibió su Ph.D. en Comportamiento Organizacional. Su vida académica ha estado marcada por su pasión por entender los factores que impulsan el desempeño de los líderes empresariales y cómo estos impactan en la cultura de una organización.

Una de las contribuciones más significativas de Finkelstein ha sido su trabajo sobre la toma de decisiones en la alta dirección. Ha investigado profundamente cómo las decisiones de los ejecutivos pueden influir en el destino de las empresas. A menudo se le cita en discusiones sobre cómo los líderes pueden ser tanto un activo como un pasivo en el éxito de una organización.

Finkelstein es autor de varios libros influyentes, entre ellos The Innovator’s Method, donde presenta un enfoque práctico para aplicar la innovación en la gestión empresarial. Su obra ha sido bien recibida por críticos y profesionales, estableciendo su reputación como un pensador de vanguardia en el área del liderazgo y la estrategia empresarial.

Además de su actividad como autor, Finkelstein ha sido profesor en varias instituciones académicas de renombre. Actualmente es profesor de Dirección Empresarial en la Escuela de Negocios Tuck de Dartmouth, donde imparte cursos sobre liderazgo y estrategia. Sus clases son apreciadas por su enfoque práctico y su capacidad para conectar la teoría con la realidad del mundo empresarial.

En su carrera, Finkelstein ha trabajado con numerosas empresas y organizaciones, ayudándolas a abordar problemas complejos de gestión y estrategia. Su enfoque se centra en facilitar a los líderes empresariales el desarrollo de habilidades críticas que les permitan navegar en entornos cambiantes y competitivos.

Además de su trabajo académico, Finkelstein ha contribuido a la literatura empresarial a través de artículos publicados en revistas académicas y de negocios. Su trabajo ha sido citado en medios de comunicación influyentes, solidificando su posición como experto en su campo. Su habilidad para comunicar conceptos complejos de manera accesible lo ha convertido en una figura respetada tanto en el ámbito académico como en el empresarial.

En resumen, Sydney Finkelstein es un destacado académico y autor que ha dejado una huella importante en el campo del liderazgo y la gestión empresarial. A través de su investigación, enseñanza y consultoría, ha influido en numerosas organizaciones y líderes, ayudándoles a mejorar su desempeño y a enfrentar los desafíos del mundo moderno.

La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a aplicar las técnicas de comunicación en situaciones de atención y asesoramiento al cliente. Para ello, se conocerán técnicas de organización de carácter manual e informática. Por último, se aprenderá a manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o bases de datos, así como aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

Este libro pretende acercar al alumno la realidad de la investigación comercial a nivel empresarial. Ha contado para ello, con la colaboración de empresas del sector que han aportado un total de once casos en los que se usan metodologías o diseños de investigación variados. Este texto ha hecho posible la interacción entre la universidad y la empresa, algo imprescindible si tenemos en cuenta que el objetivo de nuestro alumnado es integrarse en el mundo laboral y conseguir, durante su época de estudiante, un acercamiento al mismo.

Entrenar líderes se ha convertido en una necesidad imperiosa para las organizaciones que quieran sobrevivir en el tiempo.

El consumer engagement es la disciplina del marketing que engloba todos aquellos procesos de retención, fidelización y relación con clientes y leads mediante la utilización de las nuevas tecnologías. Las técnicas de consumer engagement son las herramientas más poderosas de las que disponen los directores de marketing para relacionar, fidelizar y retener de una forma clara, económica y directa como nunca antes se había realizado en marketing. Este libro es el resultado de más de 20 años de experiencia de los autores en todos los ámbitos del engagement, la fidelización y la...