Normas de protocolo en restauración

La prestación de servicios financieros al consumidor y una gestión eficaz de la atención prestada al cliente son esenciales para su buen funcionamiento. Dominar los aspectos relativos a la protección al consumidor y usuario del sector financiero es básico para profesionales y para quienes están en proceso de formación. La protección del consumidor y usuario de las entidades del sector financiero, el servicio de atención al cliente en dichas entidades junto con las técnicas de comunicación y atención, son algunas de las cuestiones abordadas en el libro. El autor completa estos...

Un rescate necesario: la segunda novela de Antonio Tabucchi, o el siglo XX italiano a través de una saga familiar. Esta es la segunda novela de Tabucchi, publicada en 1978, poco después de Piazza d’Italia. Ambas forman una suerte de díptico «preportugués», en el que el joven escritor está buscando su voz definitiva y explorando los resortes de la novela. El barquito chiquitito es por tanto un libro seminal, que tras su publicación estuvo muchos años descatalogado e injustamente olvidado. Cuando se recuperó, el autor escribió para la ocasión un prólogo en el que dice: «No...

Excerpt from Mercurio Peruano de Historia, Literatura, y Noticias Públicas Que Da À Luz la Sociedad Academica de Amantes de Lima, y en Su Nombre D Jacinto Calero y Moreira, Vol. 1: Que Comprehende los Meses de Enero, Febrero, Marzo, y Abril, de 1791 Tóáces cesarán de ocultarse mis cónsocios. Están prontos dividir con m'rgo -aqucll& justa censura mí° 'se merezcan: pero, mismas l;sreosas Sigan el curso metódico que¿corgesgondeá a, su permiti se - ...me el que ya 5010 sea cono'cido con p;é£ereqcía... U E3pero que nunca llegará este caso funesto; y asi repito mis súplicas al...

Esta obra contiene las técnicas de la escritura dramática, a partir del análisis de los principios teóricos y poéticos de la escritura teatral, y construye, con una finalidad pedagógica, un puente entre las raíces sociales y culturales de la historia del teatro y la actualidad del arte escénico. Desde la Poética de Aristóteles ningún intento de definir los elementos y las leyes internas o externas que rigen la estructura dramática había sido tan detallado y completo. A lo largo de los cincuenta capítulos de que consta la obra se tratan los diferentes temas (estructura...