MANUAL DEL FINANCIAL BUSINESS PLAN

La capacidad de convertir palabras en oro es probablemente el aspecto más importante de cualquier vendedor. Si puede hacer esto, no importa dónde se encuentre en el mundo: puede ganar dinero desde cualquier lugar, en cualquier momento, tan solo con sus palabras. En La buena redacción de un texto publicitario

Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa. Asimismo, da una serie de consejos prácticos para mejorar la relación con los clientes y recomendaciones sobre el método de estudio más apropiado a cada sector de actividad. Contenido: - Relación con los clientes. - Métodos para medir la satisfacción del cliente. - El cliente interno. - Ejemplos prácticos.

Cuando estalló la crisis financiera en 2007-2008, un público desconcertado luchó por comprender lo que acababa de suceder. Esta fue una situación extrema, sin duda, pero cuando se trata de economía en general y cómo hacerse rico en particular, muchos de nosotros todavía trabajamos bajo varios conceptos erróneos. Por ejemplo, la mayoría de la gente todavía piensa que la forma de hacerse rico es obtener un título, encontrar un buen trabajo y trabajar duro. Nada mas lejos de la verdad. Ni siquiera un trabajo bien pagado te hará rico. Nuestro sistema financiero actual simplemente no...

La negociación debe entenderse como un proceso de búsqueda conjunta de soluciones a problemas u oportunidades compartidas, un 'juego de suma positiva' en el que todas las partes ganan en relación a la situación en la que estaban antes de empezar la negociación. Todo negociador debe plantearse, incluso antes de empezar a preparar la negociación, dos cuestiones: qué se negocia y para qué se negocia. Por lo tanto, la negociación no consiste en 'ganar valor', sino en 'crear valor'. La mejora de la productividad es el generador del progreso de una empresa, además permite incrementos en...