La iniciativa legislativa en el derecho autonómico

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...

En este libro encontrará los conceptos mas destacados en la ciencia política. Para saber qué es la ciencia política, debemos definir lo que entendemos por ciencia y por política. La ciencia ha sido definida de muy diversas maneras. JAMES B. CONAT la define como "el proceso de fabricación de un tejido de conceptos interconectados y de esquemas conceptuales que surgen de experimentos y observaciones". Según TOMÁS HUXLEY, "es el sentido común organizado"; y para CHARLES SINGER es "el proceso que hace el conocimiento".En términos generales, puede decirse que la ciencia es un método que ...

La reparación de los daños morales es una materia que despierta un gran interés en la actualidad. Dentro de la responsabilidad civil se puede decir que es uno de los temas más discutidos tanto por la doctrina como por la jurisprudencia, ya que aunque no se admitió la indemnización de los mismos hasta el siglo XX se pueden encontrar hoy día decisiones judiciales que conceden indemnizaciones por daño moral de lo más variado.El problema de esta noción jurídica radica en el carácter un tanto impreciso que presenta, puesto que la amplitud que se ha dado de su concepto provoca que se...

En este volumen del profesor Allan R. Brewer-CarIas, que conforma el Tomo XIV de su ColecciOn Tratado de Derecho Constitucional se recogen en 1.060 pAginas, con el tItulo de El juez legislador y la patologIa de la justicia constitucional, los diversos estudios que ha venido elaborando en los Ultimos lustros sobre esa materia, los cuales se han agrupado en las siguientes Partes. La Primera parte, recoge los estudios sobre la justicia sometida al poder polItico por obra de la JurisdicciOn Constitucional, en particular, por la situaciOn de ausencia de independencia y autonomIa de los jueces En...