José Bautista

What is a responsibility? How can you be responsible for yourself? Read this book to learn about how and why to behave responsibly.

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Una cuidada selección de chistes, acertijos y adivinanzas, a las que se le añaden trabalenguas, retahílas..., para que el pequeño lector de la casa aprenda mientras se divierte, además de desarrollar el ingenio y la imaginación. Con las soluciones a las a

Engineers have built some incredible things. But with every new feat, there is failure. Readers will learn about engineering feats and failures like the Titanic, the Hindenburg, the Hoover Dam, and more in this engaging, Spanish-translated nonfiction title. This book features brilliant images, charts, and intriguing facts in conjunction with informational text and mathematics skills to keep readers active and engaged.