It's Snowing! / ¡Está nevando!

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Stanley Yelnats se envía a un campo correccional en el desierto de Tejas donde él encuentra un amigo verdadero, un tesoro, y un nuevo sentido de se.

Me llamo Agatha Christie, aunque todo el mundo me conoce por la Reina del Crimen... No! No creis que soy una asesina. Todo lo contrario, en realidad soy muy pacfica, pero me dedico a escribir novelas policacas y relatos de misterio.

El Conocimiento del Medio nos ayuda a convertir nuestro mundo en un PLANETA AMIGO. Nos permite conocer la naturaleza, valorar nuestro entorno y desarrollar actitudes de respeto hacia otra culturas y otros pueblos. Con el Conocimiento del Medio podemos descubrir cómo somos, compartir con los demás nuestros conocimientos y construir entre todos un PLANETA AMIGO, en el que covivamos en un mismo entorno personas con diferentes formas de pensar.