El Pequeño Libro Rojo

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Un escritor rebusca en un puesto de libros y encuentra un poema narrado en primera persona, que desvela la historia terrible de una mujer y su amado en plena época de posguerra. El escritor trata de encontrar a los verdaderos protagonistas de los hechos narrados, pero su búsqueda parece llevarle a encontrar otras cosas. ¿Dónde empieza la realidad y dónde acaba la ficción? Estupenda novela que muestra el amor y el ansia de conocer la verdad.

El teatro puertorriqueño, desde sus lejanos orígenes hace más de 500 años, se ha convertido en uno de los más importantes puntales de nuestra cultura e identidad puertorriqueña. Hoy en día, muchos de nuestros dramaturgos reciben importantes premios y reconocimientos internacionales y nuestras compañías de actores son requeridas para representar este maravilloso arte por todo el mundo. Recordemos también que el estudio de las artes escénicas es de vital importancia para la formación de la personalidad y la transmisión de nuestros valores humanos, espirituales y emocionales....

From where they are located to the various animals that live there, early readers discover the lush forests of the world in this inviting, Spanish-translated nonfiction title that features vivid, brilliant images in conjunction with informational text and intriguing facts about this amazing ecosystem.