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El autor ofrece su punto de vista sobre la Guerra con Chile, analizando quiénes son los chilenos, por qué hicieron la guerra y cómo la llevaron a cabo. Ofrece todo un capítulo dedicado a la psicología del chileno. Al final, se incluye un Resumen cronológico de hechos históricos de la guerra que nos hizo Chile, (1879-1884) por Alejandro Seraylán Leiva.

Las organizaciones han siempre buscado mejorar su competitividad implantando programas y técnicas para el mejoramiento de calidad de sus productos y servicios y la productividad de su operación. Sin embargo, en la actualidad el concepto de competitividad significa analizar el valor del producto, marca, país o fabricante en el mercado, orientándose hacia la mente de los clientes y utilizando cambios del entorno para el propio beneficio. En la clasificación de competitividad, Chile ocupa el lugar 28 entre 60 países y se ubica en el primer lugar de América latina en su calidad de país...

Contenido : La perspectiva teórica y metodológica de la exclusión social -- El proceso de desarrollo económico y social. Globalización y cambios en el rol del estado -- La exclusión social en el mercado de trabajo -- Aspectos institucionales de la exclusión social en el mercado de trabajo -- Posición de los actores frente a la exclusión social en el mercado de trabajo -- Conclusiones y perspectivas.