¿Quién ha matado a mi jefe? Descubra el arma de la motivación para gestionar equipos

Desde hace años las empresas son conscientes de que conocer a los consumidores (y no sólo a los clientes) y gestionar ese conocimiento creando valor es clave para triunfar en el mercado. La presente obra profundiza en los valores y los estilos de vida como dos aspectos básicos del ser humano que se reflejan intensamente en su faceta como consumidor. De forma rigurosa pero amena, hace un extenso recorrido por los métodos, técnicas e investigaciones realizadas desde las universidades y las empresas privadas de investigación en todo el mundo en torno a estas dos cuestiones. A lo largo de...

Barceñola, capital de Espaluña, Europa y el Mundo es un trabajo conjunto de 17 co-autores y colaboradores de www.spanishleadership.com empresa que se fundó en Fráncfort en Octubre 2008 tras un encuentro casual con Xavi, Iniesta y Puyol en el aeropuerto de Zaventum, Bruselas al día siguiente de la disputa del partido clasificatorio para el Mundial donde Andrés Iniesta nos deleitó con aquel golazo. Un temario de primer nivel aplicando el acronimo SPANISH LEADERSHIP como sigueSpanish Leadership: Iniciativa y concepto de liderazgo (Jorge Zuazola)Por qué la marca Fútbol Club Barcelona es...

La finalidad de esta unidad formativa es adquirir conocimientos para desempeñar una correcta comunicación y atención al cliente. Para ello estudiaremos como el profesional debe comunicarse correctamente con el cliente, las actuaciones a seguir cuando se generan conflictos, el autocontrol, la empatía. Por último, se estudiará la tipología del cliente de una agencia de viajes.

En esta investigación se analizan los efectos distributivos de las subvenciones generales y específicas que se conceden a los estudiantes universitarios en España. En la primera parte se han buscado dentro del pensamiento económico las consideraciones de eficiencia y equidad, en favor de la financiación pública de la educación, en general, y de la enseñanza superior, en particular. En la segunda se abordan los problemas metodológicos para la asignación por niveles de renta del gasto público en enseñanza superior. La tercera parte se destina a realizar una aplicación practica de...