Saltar al contenido

Pirueta Editorial. Editorial online de libros en formatos PDF, EPUB y MOBI

Métodos para medir la satisfacción del cliente

  • Pau Prats Darder

Conoce la obra

Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa. Asimismo, da una serie de consejos prácticos para mejorar la relación con los clientes y recomendaciones sobre el método de estudio más apropiado a cada sector de actividad. Contenido: - Relación con los clientes. - Métodos para medir la satisfacción del cliente. - El cliente interno. - Ejemplos prácticos.

Encuentra este libro

Da el siguiente paso en tu lectura: explora las opciones disponibles para este libro.

Puntuación

Popular

5.0

70 Valoraciones Totales


Regístrate o inicia sesión para votar.

Más libros de la categoría Economía y Negocios

Libro Odisea 2050

Odisea 2050

Odiseus, también llamado Ulises, tardó veinte años, según el relato de Homero, en volver a Itaca, tras haber participado en la guerra de Troya, porque fueron enormes los obstáculos que hubo de superar. El presente libro trata, también, de un largo viaje y de la necesidad de sortear una serie de formidables obstáculos. El viaje es el de la economía mundial hasta mediados del presente siglo, una economía que experimentará, de acuerdo con las tendencias actuales, transformaciones de considerable envergadura puesto que, en un mundo mucho más poblado, el predominio actual de la región...

Libro Revolución linkedin

Revolución linkedin

Nada volverá a ser lo mismo después de las redes sociales. El día a día de millones de personas de los cinco continentes no se entiende ahora sin la presencia de Google, Twitter, Facebook, MySpace, blogs y demás herramientas tecnológicas que han acompañado un proceso ya imparable. Nadie duda ya de que la vida no volverá a ser como antes y nadie se atreve, ni mucho menos, a hacer un pronóstico de hacia dónde caminará el mundo en los próximos años. Incluso las empresas más innovadoras del mundo miran con asombro, espasmo e incluso respecto y miedo el enorme salto cualitativo que...

Libro Cálculo financiero básico aplicado

Cálculo financiero básico aplicado

Se entiende como operación financiera cualquier transacción en la que exista un intercambio de capitales realizado entre dos partes donde se acuerda el montante de este, el precio y la duración. Las operaciones en régimen simple se caracterizan porque los intereses se calculan siempre sobre el capital inicial. Este régimen es propio de las operaciones financieras a corto plazo. Las operaciones en régimen compuesto se caracterizan porque los intereses se calculan siempre sobre el capital inicial del período anterior al cálculo. En este régimen los intereses son productivos,...

Libro Brooke y la granja Brooke

Brooke y la granja Brooke

Brooke y la granja Brooke publicado den 1832 hace hincapié en la utilización de los factores de producción, el trabajo y el capital, la importancia de la división del trabajo y cómo emplear los medios para reducir la hambruna. Para ello la autora narra una bonita historia que describe la vida de un pueblecito inglés

Libros Recomendados

Últimas Búsquedas

Categorías Destacadas

Más Categorías

Opciones de Descarga