Lejanías

La Guía del Conocimiento para la Gestión de Datos (DAMA-DMBOK2) presenta una visión exhaustiva de los desafíos, complejidades y valor de la gestión eficaz de los datos. Las organizaciones de hoy en día reconocen que la gestión de los datos es fundamental para su éxito. Reconocen que los datos tienen valor y quieren aprovechar ese valor. A medida que nuestra capacidad y deseo de crear y explotar datos ha aumentado, también lo ha hecho la necesidad de prácticas de gestión de datos confiables. La segunda edición de la Guía del Conocimiento para la Gestión de Datos de DAMA...

En la actualidad, el 88% de las computadoras del mundo utiliza el sistema operativo Windows (le siguen Mac OS con un 10% y Linux con 2%). Sin embargo, incluso los usuarios avanzados dedicamos poco tiempo a aprovechar mejor la infinidad de posibilidades que nos ofrece. Los usuarios menos experimentados, por otra parte, suelen ir aprendiendo “a los tumbos”, por prueba y error. El problema es que nadie lee el manual, ¡porque no hay! Esta publicación se propone ser el manual del usuario que le faltaba a Windows. Aquí encontrarán explicadas las tareas del día a día, pero también...

El presente manual práctico es de utilidad para todo el que necesite obtener información en Internet, aunque se orienta principalmente a aquellos profesionales que, dominando un mínimo de conocimientos sobre el uso del correo electrónico, tengan necesidad de acceder a los servicios ofertados en Internet y no cuenten con una conexión directa, algo aún bastante común actualmente en Cuba e incluso en muchos países de América Latina y el Caribe.

An introduction to IT service management as well as an introduction to the books in the IT infrastructure library, this manual also serves as a test preparation guide to the Foundation Certificate exam on IT service management. Based on the latest edition of the ITIL books on service support and service delivery, the text encourages discussion and comparison of best practices based on IT managers' own experiences.