La vida en los océanos

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Nosotros, el pueblo de Who HQ, traemos a los lectores la historia completa (argumentos y todo) de cómo surgió la Constitución de los Estados Unidos. We the people at Who HQ bring readers the full story--arguments and all--of how the United States Constitution came into being in this Spanish entry in the WHO HQ series. Firmada el 17 de septiembre de 1787, cuatro años después de la Guerra de la Independencia, la Constitución estableció la ley suprema de los Estados Unidos de América. Hoy es fácil que demos por sentado este proyecto de gobierno. Pero los legisladores (cincuenta y cinco...

An introduction to the night sky, describing major constellations and the planets of the solar system.

La importancia de obedecer las reglas queda graficada en cualquiera de los miles de ejemplos de niños que, por desobedecerlas, sufrieron un grave accidente que les ha significado la amputación de una extremidad u órgano interno vital, sin el cual ya no pueden seguir haciendo su vida en forma normal. Todo cuerpo de normas, busca proteger la integridad física y sicológica de quienes nos regimos por ellas y, en la sociedad actual, todos debemos obedecer algunas órdenes y reglas para mejorar la convivencia. Este libro busca solucionar todas las dudas que se tengan sobre cómo acatar las...