Resumen del Ebook

Algunas herramientas de resolución que implican la actuación de terceros actores - La mediación - Funciones - Estrategias y roles según el momento en el que se media el conflicto - Actores mediadores - Neutralidad y parcialidad - Características del contexto interno y externo, y de las partes contendientes para propiciar la mediación.

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