Pirueta Editorial

Pirueta Editorial. Editorial online de libros en formatos PDF, EPUB y MOBI

Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes

Resumen del Ebook

Libro Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes

La estructura del documento inicia con la justificación del concepto Kapital Cliente, asociado especialmente a la comprensión del cliente como fundamento del adecuado desarrollo y sostenibilidad de la empresa. En este sentido, sin querer cosificar, se plantea que este se transforma en un recurso de altísimo valor para la empresa, lo cual implica una observación exigente del contexto social y económico, sumado al mundo individual desde el cual se experimenta como consumidor y se decide a favor de una u otra marca.En un segundo capítulo se plantea la perspectiva de los mercados, entendida como el escenario donde suceden los procesos de intercambio y generación de mutuos beneficios. En dicho capítulo se observa cómo las empresas establecen relación con los clientes en función directa con el mercado en el cual se mueven, ángulo que no puede ser desconocido dado el impacto de la estructura de los mercados en la relación consumidor-empresa.

Ficha del Libro

Total de páginas 278

Autor:

  • Restrepo Torres, Marta Lucía

Categoría:

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

¿Cómo obtener el libro?

A continuación te mostramos varias formas de obtener el libro. Intenta comprartelo en una librería de tu zona, pero sino lo encuentras, nosotros podemos ofrecertelo:

Puntuación

Popular

4.8

85 Valoraciones Totales


Biografía de Restrepo Torres, Marta Lucía

Marta Lucía Restrepo Torres es una escritora y poeta colombiana nacida en Medellín en 1957. Desde temprana edad, mostró un interés profundo por la literatura, lo que la llevó a explorar diferentes géneros literarios a lo largo de su carrera. Estudió Comunicación Social y Periodismo, lo que le proporcionó herramientas valiosas para su labor como escritora y periodista.

Restrepo ha destacado no solo como autora de novelas y cuentos, sino también como una referente en el ámbito del periodismo cultural en Colombia. Su obra suele explorar temas como la identidad, la memoria y el amor, y ha sido reconocida por su estilo eloquente y su habilidad para conectar con el lector de manera emocional.

A lo largo de su carrera, ha publicado numerosas obras que han sido muy bien recibidas tanto por críticos como por el público. Entre sus títulos más conocidos se encuentran “La travesía del héroe”, “En la penumbra”, y “A través del espejo”. Cada una de estas obras revela su capacidad para abordar la complejidad de las emociones humanas y la realidad social colombiana.

  • “La travesía del héroe”: Esta novela explora el viaje interno de un personaje que busca su lugar en el mundo, enfrentándose a sus propios miedos y desafíos.
  • “En la penumbra”: A través de esta recopilación de cuentos, Restrepo nos invita a reflexionar sobre las sombras que a menudo habitan en nuestra vida cotidiana.
  • “A través del espejo”: Un relato que desafía las percepciones de la realidad y nos lleva a cuestionar lo que consideramos verdadero.

Además de su labor como escritora, Marta Lucía ha colaborado en diversas publicaciones y ha participado activamente en talleres de escritura, promoviendo el desarrollo de nuevos talentos literarios en Colombia. Su enfoque ha sido siempre el de fomentar un espacio inclusivo y diverso donde las voces emergentes puedan ser escuchadas.

En su faceta como periodista, ha abordado temas de actualidad y cultura, destacando la importancia de las artes en la sociedad y el papel que desempeñan los escritores en la construcción de un pensamiento crítico. Restrepo ha sido una voz activa en la defensa de la libertad de expresión y ha trabajado en la promoción de la literatura colombiana en el ámbito internacional.

El legado de Marta Lucía Restrepo Torres en la literatura colombiana es significativo. Su obra no solo enriquece la narrativa del país, sino que también invita a los lectores a reflexionar sobre la condición humana y las realidades que nos rodean. A través de sus historias, logra crear un puente entre el lector y el universo que ha imaginado, haciendo de cada libro una experiencia única y transformadora.

Hoy en día, continúa escribiendo y participando en eventos literarios, consolidándose como una de las autoras más relevantes de su generación. Su pasión por la palabra y el compromiso con su arte son evidentes en cada uno de sus proyectos, lo que la convierte en una figura inspiradora para las nuevas generaciones de escritores en Colombia y Latinoamérica.

Más libros de la categoría Economía y Negocios

Informe Del Taller Sobre Factibilidad de Establecimiento de Una Red de Cooperación en Acuicultura en América Latina Y El Caribe

Libro Informe Del Taller Sobre Factibilidad de Establecimiento de Una Red de Cooperación en Acuicultura en América Latina Y El Caribe

The workshop examined the status of aquaculture in Latin America and the Caribbean, with a focus on its contribution to economic and social development and the major difficulties it faces. It also looked at previous occurrences of cooperation for aquaculture in the region with the presentation and analysis of a summary of past activities and mechanisms. The central issue placed before the workshop was the proposal to establish a new regional cooperation network for aquaculture, based on a study carried out by FAO and additional information on similar activities conducted by the Asia-Pacific...

Diversidad E Inclusión: Las Seis Grandes Fórmulas Para Alcanzar El Éxito

Libro Diversidad E Inclusión: Las Seis Grandes Fórmulas Para Alcanzar El Éxito

Tuve la suerte de ser Jefe de Diversidad y Ejecutivo de Inclusión de una asociación nacional líder de deportes sin fines de lucro que se dedica vehementemente a “amar a nuestros clientes”. Hemos llevado a cabo una investigación esencial y reflexiva del ámbito y un proceso de planificación estratégico, necesaria para desarrollar la filosofía de forma comprensiva de lo que es la Diversidad e Inclusión para nuestra institución. Hemos leído o conocido pensadores y profesionales de este campo; además, he desarrollado un esquema que le permitirá utilizar los conceptos de diversidad ...

Homo Falsus

Libro Homo Falsus

Existe un mandamiento divino que advierte expresamente... "no mentirás". Quizás este no sea el peor pecado de la economía, pero Mira y Rovner demuestran que tiene un rol nada trivial en el sistema capitalista. Homo Falsus hace todo lo posible para convencer al lector de que en la práctica el Homo œconomicus miente, falsea y disimula, y que más que meras tentaciones, estas actitudes constituyen el aceite que lubrica los engranajes de la economía. Los economistas han sido rotulados por muchos como expertos mentirosos, pero paradójicamente estos profesionales no han incluido en sus...

Creando un nuevo mundo

Libro Creando un nuevo mundo

En esta extensa obra John Tutino muestra una nueva forma de concebir el origen del mercado mundial y el capitalismo a través de la historia del Bajío y la Norteamérica española. La explotación de plata de la zona hizo que el la monarquía española pudiera satisfacer la demanda del metal en China y este aspecto provocó la formación de una sociedad comercial que se convirtió en uno de los primeros dominios capitalistas de la región y del mundo. Esta historia de las entrañas de la Nueva España nos muestra las relaciones económicas, locales e internacionales de la época y nos invita ...

Libros Recomendados



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas