Pirueta Editorial

Pirueta Editorial. Editorial online de libros en formatos PDF, EPUB y MOBI

Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes

Resumen del Ebook

Libro Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes

La estructura del documento inicia con la justificación del concepto Kapital Cliente, asociado especialmente a la comprensión del cliente como fundamento del adecuado desarrollo y sostenibilidad de la empresa. En este sentido, sin querer cosificar, se plantea que este se transforma en un recurso de altísimo valor para la empresa, lo cual implica una observación exigente del contexto social y económico, sumado al mundo individual desde el cual se experimenta como consumidor y se decide a favor de una u otra marca.En un segundo capítulo se plantea la perspectiva de los mercados, entendida como el escenario donde suceden los procesos de intercambio y generación de mutuos beneficios. En dicho capítulo se observa cómo las empresas establecen relación con los clientes en función directa con el mercado en el cual se mueven, ángulo que no puede ser desconocido dado el impacto de la estructura de los mercados en la relación consumidor-empresa.

Ficha del Libro

Total de páginas 278

Autor:

  • Restrepo Torres, Marta Lucía

Categoría:

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

¿Cómo obtener el libro?

A continuación te mostramos varias formas de obtener el libro. Intenta comprartelo en una librería de tu zona, pero sino lo encuentras, nosotros podemos ofrecertelo:

Puntuación

Popular

4.8

85 Valoraciones Totales


Biografía de Restrepo Torres, Marta Lucía

Marta Lucía Restrepo Torres es una escritora y poeta colombiana nacida en Medellín en 1957. Desde temprana edad, mostró un interés profundo por la literatura, lo que la llevó a explorar diferentes géneros literarios a lo largo de su carrera. Estudió Comunicación Social y Periodismo, lo que le proporcionó herramientas valiosas para su labor como escritora y periodista.

Restrepo ha destacado no solo como autora de novelas y cuentos, sino también como una referente en el ámbito del periodismo cultural en Colombia. Su obra suele explorar temas como la identidad, la memoria y el amor, y ha sido reconocida por su estilo eloquente y su habilidad para conectar con el lector de manera emocional.

A lo largo de su carrera, ha publicado numerosas obras que han sido muy bien recibidas tanto por críticos como por el público. Entre sus títulos más conocidos se encuentran “La travesía del héroe”, “En la penumbra”, y “A través del espejo”. Cada una de estas obras revela su capacidad para abordar la complejidad de las emociones humanas y la realidad social colombiana.

  • “La travesía del héroe”: Esta novela explora el viaje interno de un personaje que busca su lugar en el mundo, enfrentándose a sus propios miedos y desafíos.
  • “En la penumbra”: A través de esta recopilación de cuentos, Restrepo nos invita a reflexionar sobre las sombras que a menudo habitan en nuestra vida cotidiana.
  • “A través del espejo”: Un relato que desafía las percepciones de la realidad y nos lleva a cuestionar lo que consideramos verdadero.

Además de su labor como escritora, Marta Lucía ha colaborado en diversas publicaciones y ha participado activamente en talleres de escritura, promoviendo el desarrollo de nuevos talentos literarios en Colombia. Su enfoque ha sido siempre el de fomentar un espacio inclusivo y diverso donde las voces emergentes puedan ser escuchadas.

En su faceta como periodista, ha abordado temas de actualidad y cultura, destacando la importancia de las artes en la sociedad y el papel que desempeñan los escritores en la construcción de un pensamiento crítico. Restrepo ha sido una voz activa en la defensa de la libertad de expresión y ha trabajado en la promoción de la literatura colombiana en el ámbito internacional.

El legado de Marta Lucía Restrepo Torres en la literatura colombiana es significativo. Su obra no solo enriquece la narrativa del país, sino que también invita a los lectores a reflexionar sobre la condición humana y las realidades que nos rodean. A través de sus historias, logra crear un puente entre el lector y el universo que ha imaginado, haciendo de cada libro una experiencia única y transformadora.

Hoy en día, continúa escribiendo y participando en eventos literarios, consolidándose como una de las autoras más relevantes de su generación. Su pasión por la palabra y el compromiso con su arte son evidentes en cada uno de sus proyectos, lo que la convierte en una figura inspiradora para las nuevas generaciones de escritores en Colombia y Latinoamérica.

Más libros de la categoría Economía y Negocios

El empleado

Libro El empleado

El Empleado nos habla de Carlos, un joven inteligente, esforzado y con mucho “futuro por delante”. Su familia ya le ha predestinado lo que hará durante toda su vida y él, sugestionado desde pequeño para cumplir los deseos de los demás, obedece a todo lo que sus padres y maestros le enseñan. Al principio para satisfacerlos y luego, e inevitablemente, adoptando como propios los pensamientos que le han implantado. Caminaremos junto a él, explorando los diferentes matices de la vida que ha elegido y podremos ver como su historia se repite en miles de vidas que conocemos. ¿Qué hace tan ...

La franquicia.

Libro La franquicia.

Manual que conjuga el rigor en la conceptualización de la franquicia como estrategia comercial y la practicidad de la realidad del sector.

Cómo implantar y evaluar un sistema de control de gestión

Libro Cómo implantar y evaluar un sistema de control de gestión

Un sistema de control de gestión eficaz hace más fuerte a una empresa ante los mercados y la competencia. El sistema de control de gestión debe permitir conocer cómo, cuándo y dónde se han empleado todos los recursos de la empresa puestos a disposición de los diferentes responsables para poder obtener unos resultados concretos en función de los objetivos previstos. Este libro le enseña la manera de implantar y posteriormente evaluar un sistema de control de gestión eficiente y le ayuda a: - Evaluar el estado del control de gestión de su organización. - Definir las funciones del...

Microeconomía básica

Libro Microeconomía básica

Bajo el presupuesto que cada uno de nosotros realiza permanentemente transacciones, muchas veces sin percatarnos de ello, este libro se ocupa, a través de ejemplos cotidianos, de los temas principales de un curso de microeconomía, en el que se aborda la conducta de los denominados agentes económicos en el mundo de las transacciones –según la idea de que la racionalidad orienta sus conductas–, y se exponen los modelos económicos que explican esta conducta.

Libros Recomendados



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas