Pirueta Editorial

Pirueta Editorial. Editorial online de libros en formatos PDF, EPUB y MOBI

Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes

Resumen del Ebook

Libro Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes

La estructura del documento inicia con la justificación del concepto Kapital Cliente, asociado especialmente a la comprensión del cliente como fundamento del adecuado desarrollo y sostenibilidad de la empresa. En este sentido, sin querer cosificar, se plantea que este se transforma en un recurso de altísimo valor para la empresa, lo cual implica una observación exigente del contexto social y económico, sumado al mundo individual desde el cual se experimenta como consumidor y se decide a favor de una u otra marca.En un segundo capítulo se plantea la perspectiva de los mercados, entendida como el escenario donde suceden los procesos de intercambio y generación de mutuos beneficios. En dicho capítulo se observa cómo las empresas establecen relación con los clientes en función directa con el mercado en el cual se mueven, ángulo que no puede ser desconocido dado el impacto de la estructura de los mercados en la relación consumidor-empresa.

Ficha del Libro

Total de páginas 278

Autor:

  • Restrepo Torres, Marta Lucía

Categoría:

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

¿Cómo obtener el libro?

A continuación te mostramos varias formas de obtener el libro. Intenta comprartelo en una librería de tu zona, pero sino lo encuentras, nosotros podemos ofrecertelo:

Puntuación

Popular

4.8

85 Valoraciones Totales


Biografía de Restrepo Torres, Marta Lucía

Marta Lucía Restrepo Torres es una escritora y poeta colombiana nacida en Medellín en 1957. Desde temprana edad, mostró un interés profundo por la literatura, lo que la llevó a explorar diferentes géneros literarios a lo largo de su carrera. Estudió Comunicación Social y Periodismo, lo que le proporcionó herramientas valiosas para su labor como escritora y periodista.

Restrepo ha destacado no solo como autora de novelas y cuentos, sino también como una referente en el ámbito del periodismo cultural en Colombia. Su obra suele explorar temas como la identidad, la memoria y el amor, y ha sido reconocida por su estilo eloquente y su habilidad para conectar con el lector de manera emocional.

A lo largo de su carrera, ha publicado numerosas obras que han sido muy bien recibidas tanto por críticos como por el público. Entre sus títulos más conocidos se encuentran “La travesía del héroe”, “En la penumbra”, y “A través del espejo”. Cada una de estas obras revela su capacidad para abordar la complejidad de las emociones humanas y la realidad social colombiana.

  • “La travesía del héroe”: Esta novela explora el viaje interno de un personaje que busca su lugar en el mundo, enfrentándose a sus propios miedos y desafíos.
  • “En la penumbra”: A través de esta recopilación de cuentos, Restrepo nos invita a reflexionar sobre las sombras que a menudo habitan en nuestra vida cotidiana.
  • “A través del espejo”: Un relato que desafía las percepciones de la realidad y nos lleva a cuestionar lo que consideramos verdadero.

Además de su labor como escritora, Marta Lucía ha colaborado en diversas publicaciones y ha participado activamente en talleres de escritura, promoviendo el desarrollo de nuevos talentos literarios en Colombia. Su enfoque ha sido siempre el de fomentar un espacio inclusivo y diverso donde las voces emergentes puedan ser escuchadas.

En su faceta como periodista, ha abordado temas de actualidad y cultura, destacando la importancia de las artes en la sociedad y el papel que desempeñan los escritores en la construcción de un pensamiento crítico. Restrepo ha sido una voz activa en la defensa de la libertad de expresión y ha trabajado en la promoción de la literatura colombiana en el ámbito internacional.

El legado de Marta Lucía Restrepo Torres en la literatura colombiana es significativo. Su obra no solo enriquece la narrativa del país, sino que también invita a los lectores a reflexionar sobre la condición humana y las realidades que nos rodean. A través de sus historias, logra crear un puente entre el lector y el universo que ha imaginado, haciendo de cada libro una experiencia única y transformadora.

Hoy en día, continúa escribiendo y participando en eventos literarios, consolidándose como una de las autoras más relevantes de su generación. Su pasión por la palabra y el compromiso con su arte son evidentes en cada uno de sus proyectos, lo que la convierte en una figura inspiradora para las nuevas generaciones de escritores en Colombia y Latinoamérica.

Más libros de la categoría Economía y Negocios

Especialista en subastas judiciales y tributarias

Libro Especialista en subastas judiciales y tributarias

Los sitios de subastas de Internet ofrecen tantas oportunidades como peligros La Red es, entre otras muchas cosas, un enorme rastrillo virtual. De la misma forma que permite comunicarse a personas de todo el mundo, sirve para reunir en un mismo lugar a vendedores y compradores ubicados en cualquier rincón del planeta. Los sitios web de subastas ofrecen la posibilidad de acceder a una casi infinita variedad de productos, que van desde los clásicos libros y discos de segunda mano, a licores, joyas, coches, antigüedades, entradas de espectáculos o billetes de avión. El usuario puede ponerse ...

Liderazgo

Libro Liderazgo

La mayoría de los líderes consideran la "presencia ejecutiva" como un factor decisivo en las promociones y ascensos. Pero, ¿en qué consiste esa virtud tan ambigua y cómo se desarrolla?. De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se explica cómo es posible forjar el carisma, la seguridad y la determinación que proyectan los grandes líderes. Tanto si estás realizando una exposición decisiva como si diriges una reunión tensa, te sentirás preparado para abordar cualquier situación con renovada confianza.

Menos miedos más riquezas

Libro Menos miedos más riquezas

Uno de los temas más reiterativos que aparecen en Hábitos de ricos es el miedo y cómo vencerlo. Para el autor, el miedo paraliza y por tanto nos frena en la búsqueda de riqueza, no solo material sino espiritual. No nos atrevemos a hacer lo que deseamos, mostrar lo que sabemos hacer, tomar riesgos, vivir al límite, y por lo tanto, esto nos impide generar nuevas fuentes de ingresos monetarios para realizar nuestros propósitos. Siguiendo el estilo de Hábitos de ricos, Juan Diego Gómez elabora sus argumentos a partir de la experiencia de sus seguidores y suyas para proponer maneras de...

Integraci¢n sociolaboral

Libro Integraci¢n sociolaboral

En la £ltima d‚cada constatamos numerosos avances en la disposici¢n de medidas sociales, pol¡ticas y econ¢micas que conforman toda una red de programas y servicios a favor de las personas con discapacidad. La plena integraci¢n social implica su incorporaci¢n al mundo laboral, particularmente compleja en el caso de las personas con discapacidad intelectual y m s aun si se trata de mujeres con discapacidad puesto que pueden encontrarse en riesgo de doble exclusi¢n en su acceso al empleo. Adem s de exponer inicialmente enfoques te¢ricos, datos estad¡sticos e investigaciones a partir...

Libros Recomendados



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas