Pirueta Editorial

Pirueta Editorial. Editorial online de libros en formatos PDF, EPUB y MOBI

Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes

Resumen del Ebook

Libro Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes

La estructura del documento inicia con la justificación del concepto Kapital Cliente, asociado especialmente a la comprensión del cliente como fundamento del adecuado desarrollo y sostenibilidad de la empresa. En este sentido, sin querer cosificar, se plantea que este se transforma en un recurso de altísimo valor para la empresa, lo cual implica una observación exigente del contexto social y económico, sumado al mundo individual desde el cual se experimenta como consumidor y se decide a favor de una u otra marca.En un segundo capítulo se plantea la perspectiva de los mercados, entendida como el escenario donde suceden los procesos de intercambio y generación de mutuos beneficios. En dicho capítulo se observa cómo las empresas establecen relación con los clientes en función directa con el mercado en el cual se mueven, ángulo que no puede ser desconocido dado el impacto de la estructura de los mercados en la relación consumidor-empresa.

Ficha del Libro

Total de páginas 278

Autor:

  • Restrepo Torres, Marta Lucía

Categoría:

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

¿Cómo obtener el libro?

A continuación te mostramos varias formas de obtener el libro. Intenta comprartelo en una librería de tu zona, pero sino lo encuentras, nosotros podemos ofrecertelo:

Puntuación

Popular

4.8

85 Valoraciones Totales


Biografía de Restrepo Torres, Marta Lucía

Marta Lucía Restrepo Torres es una escritora y poeta colombiana nacida en Medellín en 1957. Desde temprana edad, mostró un interés profundo por la literatura, lo que la llevó a explorar diferentes géneros literarios a lo largo de su carrera. Estudió Comunicación Social y Periodismo, lo que le proporcionó herramientas valiosas para su labor como escritora y periodista.

Restrepo ha destacado no solo como autora de novelas y cuentos, sino también como una referente en el ámbito del periodismo cultural en Colombia. Su obra suele explorar temas como la identidad, la memoria y el amor, y ha sido reconocida por su estilo eloquente y su habilidad para conectar con el lector de manera emocional.

A lo largo de su carrera, ha publicado numerosas obras que han sido muy bien recibidas tanto por críticos como por el público. Entre sus títulos más conocidos se encuentran “La travesía del héroe”, “En la penumbra”, y “A través del espejo”. Cada una de estas obras revela su capacidad para abordar la complejidad de las emociones humanas y la realidad social colombiana.

  • “La travesía del héroe”: Esta novela explora el viaje interno de un personaje que busca su lugar en el mundo, enfrentándose a sus propios miedos y desafíos.
  • “En la penumbra”: A través de esta recopilación de cuentos, Restrepo nos invita a reflexionar sobre las sombras que a menudo habitan en nuestra vida cotidiana.
  • “A través del espejo”: Un relato que desafía las percepciones de la realidad y nos lleva a cuestionar lo que consideramos verdadero.

Además de su labor como escritora, Marta Lucía ha colaborado en diversas publicaciones y ha participado activamente en talleres de escritura, promoviendo el desarrollo de nuevos talentos literarios en Colombia. Su enfoque ha sido siempre el de fomentar un espacio inclusivo y diverso donde las voces emergentes puedan ser escuchadas.

En su faceta como periodista, ha abordado temas de actualidad y cultura, destacando la importancia de las artes en la sociedad y el papel que desempeñan los escritores en la construcción de un pensamiento crítico. Restrepo ha sido una voz activa en la defensa de la libertad de expresión y ha trabajado en la promoción de la literatura colombiana en el ámbito internacional.

El legado de Marta Lucía Restrepo Torres en la literatura colombiana es significativo. Su obra no solo enriquece la narrativa del país, sino que también invita a los lectores a reflexionar sobre la condición humana y las realidades que nos rodean. A través de sus historias, logra crear un puente entre el lector y el universo que ha imaginado, haciendo de cada libro una experiencia única y transformadora.

Hoy en día, continúa escribiendo y participando en eventos literarios, consolidándose como una de las autoras más relevantes de su generación. Su pasión por la palabra y el compromiso con su arte son evidentes en cada uno de sus proyectos, lo que la convierte en una figura inspiradora para las nuevas generaciones de escritores en Colombia y Latinoamérica.

Más libros de la categoría Economía y Negocios

Investigación de mercados - 3ra Edición

Libro Investigación de mercados - 3ra Edición

Este libro recopila, organiza, argumenta e interpreta una serie de conceptos, datos y experiencias sobre la Investigación de Mercados, teniendo en cuenta todos los actores del proceso de intercambio de productos y servicios que una compañía ofrece en un espacio físico o virtual con el fin de satisfacer las necesidades de clientes y consumidores. La obra presenta una introducción precisa y amplia sobre la Investigación de Mercados, tras lo cual, orienta con casos prácticos cómo ejecutarla facilitando varios modelos de cuestionarios para la obtención de la información. En esta nueva...

Economía para el ser humano

Libro Economía para el ser humano

¿Es posible una economía que respete la dignidad humana? ¿Cómo funciona el mundo del dinero y del capital? ¿Cómo incide el carácter instrumental del capital en las personas que lo manejan? El autor analiza aquí, en forma dinámica y novedosa la significación social del capital: "Quien maneja capital trueca dinero por sueños". Se hacen presentes así un lado luminoso y otro oscuro del capital. Para muchos seres humanos, este llega a convertirse en una forma espiritual de vida y en una religión cotidiana. La presente es una obra de agradable lectura y llena de sugerencias, con...

Sistemas interactivos y colaborativos en la web

Libro Sistemas interactivos y colaborativos en la web

El presente libro realiza un recorrido por la disciplina científica de la Interacción Persona-Ordenador, cubriendo especialmente los Sistemas Colaborativos y las Tecnologías Web y centrando el interés en los sistemas de enseñanza/aprendizaje por ordenador. En relación con los Sistemas Colaborativos, los diferentes profesores e investigadores que han elaborado los trabajos que recoge este libro nos presentan cómo se realiza el diseño y desarrollo de aplicaciones colaborativas educativas, qué herramientas y arquitecturas se pueden emplear para desarrollar este software y qué nuevos...

Libros Recomendados



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas