Haciendo Formas

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Early readers learn about wings, wing anatomy, and animal flight in this Spanish-translated nonfiction title that features informational text, vivid photos, and a glossary to support instruction.

Las frases quedan colgadas en el tiempo, creadas por hombres que se equivocaron en lo que enseñan en ellas. Eres lo que puedes ser capaz de creer; que cada buen proverbio que exista sea tu mentor, tu ley, tu concepto y así serás infalible ante cualquier circunstancia, porque el verdadero poder está en el conocimiento de reconocer en lo que todos fallamos. El error más grande es no aprender de los errores, pues quien no aprende de ellos esta condenado a seguir repitiéndolos. Cuando una frase es parte de tu vida diaria, como guía, se volverá religión para ti, y así te convertirás en...

Find out the truth about our bodies and learn exactly what makes us human in this fascinating, Spanish-translated nonfiction title! Featuring detailed, vibrant images, diagrams, and charts that familiarize readers with digestion, the circulatory system, and bacteria in conjunction with biological and anatomical vocabulary, readers will learn all about gross anatomy, some of the amazing things our bodies can do, and how it performs day-to-day activities--from digesting to pumping blood.