Cultura clásica

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Ser cortés, tener buenos modales, y mostrar bondad a los demás es el tema de este libro. Da a diferentes situaciones y circunstancias en las que la cortesía es importante.

Ciertamente no hay dos personas iguales en el mundo, no sólo en términos de su apariencia física, sino respecto de sus deseos y aspiraciones más íntimas. Pero hay algo en que todo coincidimos: todos queremos alcanzar la felicidad y para conseguir este objetivo desplegamos nuestros mejores recursos. Este práctico libro propone una metodología concreta para aquellas personas interesadas en lograr la depuración máxima en todos los aspectos de su vida, desde su apariencia física hasta el logro de una plena empatía con su entorno. Para lograrlo, la autora propone seis caminos o...

En 1902, recluido en su cottage del condado de Kent (Pent Farm), Joseph Conrad (1857-1924) consagró varios meses a rehacer y completar la novela Seraphina, que su amigo Ford Madox Ford (1873-1939) acababa de terminar. Era una novela sobre piratas cubanos, comenzada en 1898. Conrad la transformó considerablemente y le cambió el título, apareciendo por fin en 1903 bajo el nombre de ambos. Dos años antes ya habían publicado otra experiencia mano a mano: la sorprendente novela The Inheritors, An Extravagant Story (Los herederos, 1901), y en 1923 volverían a publicar juntos The Nature of a...