Conversaciones cruciales

Kerry Patterson es un autor, orador y consultor especializado en el ámbito de la comunicación y el cambio organizacional. Es conocido por su trabajo en el desarrollo de habilidades interpersonales y en la gestión de conflictos. Junto con sus coautores, ha escrito varios libros que se han convertido en obras de referencia en el mundo empresarial y educativo.

Patterson nació en los Estados Unidos y ha dedicado gran parte de su carrera a entender y enseñar cómo las personas pueden comunicarse de manera más efectiva. A lo largo de los años, ha trabajado con diversas organizaciones, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, ayudándoles a mejorar su cultura organizacional y sus procesos de comunicación.

Una de sus obras más destacadas es "Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High", coescrita junto a Joseph Grenny, Ron McMillan y Al Switzler. Este libro proporciona herramientas y técnicas para abordar conversaciones difíciles, aquellas que tienen un alto impacto y que pueden resultar incómodas o tensas. Su enfoque práctico y accesible ha resonado con lectores de diversas disciplinas, convirtiéndolo en un best seller en el ámbito del desarrollo personal y profesional.

Además de "Crucial Conversations", Patterson ha colaborado en otros títulos importantes, como "Crucial Accountability: Tools for Resolving Violent Conversations" y "Influencer: The New Science of Leading Change". Estos libros también se centran en la mejora de la comunicación y la influencia en las relaciones interpersonales y en el entorno laboral.

Patterson y su equipo han desarrollado una serie de cursos y talleres basados en sus publicaciones, donde capacitan a individuos y grupos en habilidades de conversación efectiva, resolución de conflictos y liderazgo. Su enfoque integral ha permitido que muchas organizaciones transformen su cultura, fomentando un entorno de trabajo más colaborativo y productivo.

A lo largo de su carrera, Patterson ha sido reconocido por su contribución al campo de la comunicación y el liderazgo. Ha compartido su experiencia en conferencias y seminarios a nivel nacional e internacional, inspirando a miles de líderes y profesionales a mejorar sus habilidades y a enfrentar conversaciones difíciles con confianza.

En resumen, Kerry Patterson ha dejado una huella significativa en el ámbito del desarrollo personal y profesional. Sus libros y su enfoque práctico han ayudado a innumerables personas a mejorar su comunicación y a fomentar relaciones más saludables y efectivas, tanto en el trabajo como en su vida personal.

En el marco de los Andes del sur, y con el didactico formato de dialogo entre aprendiz y maestro, novedoso en libros de este genero, el autor desarrolla los temas medulares de la administracion de empresas: la toma de decisiones, el liderazgo en un contexto cambiante, las posibilidades de subsistencia y progreso en la nueva economia. Sus planteos, de rigurosa actualidad, reafirman los buenos principios tradicionales y tos integran en una vision sistemica. En un ameno lenguaje coloquial, pero con estricta precision tecnica, los conceptos de organizacion, gestion de recursos humanos y...

Cuando este libro, pionero en su campo, fue publicado por primera vez en 1998, sentó las bases de lo que se convirtió en un fenómeno cultural y empresarial que ayudó a introducir el coaching en el ámbito profesional. Coaching co-activo se ha traducido a más de diez idiomas y ha vendido más de 100.000 ejemplares en inglés. Esta obra ha sido la referencia de múltiples programas de coaching de desarrollo profesional y empresarial, así como de miles de personas que han querido mejorar sus habilidades comunicativas y de liderazgo. El coaching co-activo se basa en la premisa de que la...

INDICE: Los servicios de salud y la economía. Apuntes previos. Los servicios de salud en el marco de los esquemas económicos. Integración de los servicios de salud en la economía. Gestión de los servicios de salud. La gestión: concepto, necesidad, requisitos y control de la misma. La producción de servicios desalud. El producto sanitario. La actividad económico-financiero-administrativa. Los costes. Aspectos técnicos del control de gestión. Implantación de un sistema integrado de control de gestión. La calidad de los servicios de salud.

Igual que en el siglo XX desaparecieron imperios que parecían eternos, preceptos morales que habían durado mil años y dogmas científicos que resultaron falsos, en el XXI vamos a decir adiós a muchas de esas tecnologías, costumbres e ideas que nos rodean desde que nacimos. Y la misma suerte que corrieron los videoclubs, el fax y la URSS, la vivirán en breve muchas de las profesiones y los aparatos que nos rodean, como los volantes y el mando a distancia. ¿Cuánto de lo que vemos se desvanecerá? Se avecina el fin de los idiomas y de las cajas registradoras. Y a medida que vamos...