Cambiar las empresas desde adentro : la guía de un ecologista para trabajar en corporaciones

Trece acaba de llegar a la ciudad. Es solo un niño preadolescente en su primer día de escuela. Allí, sin amigos y con mucha nostalgia, entabla conversación con un tipo al que puede ver desde el brezo de la escuela. Descubrirá que se trata de un profesor y creativo de publicidad con el que empezará una amistad duradera y misteriosa, ya que el profesor nunca le verá la cara ni sabrá quién es. Con el paso de los años, Trece descubrirá aspectos de la vida a través de los anuncios de publicidad que le hace llegar el profesor mediante códigos QR. Gracias a esos anuncios, Trece tomará...

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Organizacion Atenta explica como tratar a los clientes. Con un lenguaje sencillo y estructurado de forma agil, Joan Elias ofrece consejos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con sus clientes. Es una obra practica y necesaria para aquellas empresas que su mayor patrimonio es tener a sus clientes satisfechos. La particular vision de los vendedores en la mejora de la calidad de la Atencion al Cliente y, sobre todo, el capitulo de las "Enfermedades" del Personal de Contacto (Caperucita Roja, Acumular Atencion, El Sindrome Horario, etc.), es una reflexion...

¿Los últimos acontecimientos que han ocurrido en los países socialistas cuestionan el concepto de vanguardia? ¿Cuáles deben ser las características de la vanguardia en los procesos revolucionarios de la América Latina de hoy? stas son, entre muchas otras, interrogantes del debate que surgió de una serie de conversaciones y entrevistas con los máximos dirigentes de organizaciones revolucionarias de Nicaragua, El Salvador, Guatemala, Colombia, República Dominicana, Perú, Chile y Argentina. En este trabajo no se encuentran respuestas definitivas, sino que a través de la reflexión...