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Marketing para pymes

Marketing para pymes

Autor: Alejandro Schnarch

Número de Páginas: 487

Libros sobre marketing hay muchos, pero una gran parte está escrita en otras realidades, para otros contextos y, generalmente, enfocados en grandes corporaciones. Como resultado, se han tratado de imponer teorías y estrategias que se usan en los países desarrollados, y que no siempre tienen aplicación en nuestro medio puesto que los mercados, los comportamientos, los procesos, las creencias, los valores o las expectativas son diferentes. El autor, nacido en Chile, tiene una gran comprensión de la situación de América Latina, producto de una larga experiencia profesional y académica al haber trabajado como asesor, profesor e investigador en varios países de la región, lo que le ha permitido revisar, organizar y adaptar algunos conceptos y herramientas del marketing, con un enfoque hacia las Pymes latinoamericanas.

Marketing una herramienta para el crecimiento

Marketing una herramienta para el crecimiento

Autor: Gustavo Prettel Vidal

Número de Páginas: 547

Esta texto, resalta en todos sus apartes la importancia del marketing para las organizaciones de hoy, comoquiera que su función está enmarcada dentro del compromiso de lograr crecimiento para las compañías, como resultado de la satisfacción de las necesidades del mercado, con productos o servicios estructurados para tal fin. Para cumplir con este compromiso, los ejecutivos de marketing deben desarrollar de manera sistemática un proceso de actividades, que incluye la evaluación del entorno (micro y macro), la evaluación interna de la empresa, la identificación del segmento objetivoy su perfil, la definición de la estratregía para el posicionamiento, la identificación e implementación de programas estratégicos (mezcla de marketing) y la evaluación de resultados, entre otras; aspectos estos que hacen parte de la esencia de este libro. Entrega al estudiante las bases para el entendimiento de las diferentes teorías del marketing que tratará durante su proceso académico, para luego aplicarlas en su ejercicio profesional, a docentes entregarles un texto que fortalezxa sus conocimientos y sirva de guía que ayude a su labor académica, y a miembros de departamentos de...

El funcionamiento de las edificaciones

El funcionamiento de las edificaciones

Autor: Casas Figueroa, Luis Humberto , Javier Barona

Número de Páginas: 204

El funcionamiento de las edificaciones: Administración y mantenimiento tiene como objetivo caracterizar, dentro del ciclo de vida de las edificaciones, la fase de funcionamiento; revisar los elementos conceptuales que permitan reconocer su importancia, destacar su papel en el proceso de producción de obras de edificación, expresado este en su puesta en operación y uso, con el fin último de prestar un servicio acorde con su tipología y la función para la cual fueron diseñadas y construidas, siendo necesaria la administración y el mantenimiento como acciones fundamentales e inherentes a la vida útil de las mismas. El Departamento de Tecnología de la Construcción de la Escuela de Arquitectura de la Facultad de Artes Integradas, con miras a aportar al desarrollo del conocimiento en el campo de la administración y el mantenimiento, formuló los programas académicos de Especialización en Mantenimiento y Conservación de Edificaciones, y en Administración y Desarrollo Inmobiliario. Los documentos base para la formulación de estas especializaciones han sido un referente importante para la elaboración del presente libro, junto con la investigación realizada por los...

Ensayos sobre políticas públicas

Ensayos sobre políticas públicas

Autor: Universidad Externado De Colombia

Número de Páginas: 352

Esta obra se constituye en un importante y valioso aporte que fortalece la bibliografía existente en este campo la cual, en Colombia, presenta todavía un panorama bastante desolador , a pesar de ser un tema de indudable actualidad e importancia . Se debe entender, de otro lado, que el proceso de transformación del Estado, que se inicia con las reformas de ajuste estructural, marcó un derrotero de racionalización de la intervención estatal sobre patrones de eficiencia y de eficacia que encuentra en las políticas públicas su mayor desarrollo. Así, se debe entender que las políticas públicas son una forma de entender la acción gubernamental como el resultado de la interacción de distintos actores del sistema político, del régimen político, de la sociedad civil y de los organismos económicos internacionales. No hay pues, políticas en estado puro, en cuanto ellas reflejan el grado de desarrollo, cohesión y consistencia de un sistema social y de un sistema político, y cargan con todos sus atributos y deficiencias.

Principios y estrategias de marketing (vol.2)

Principios y estrategias de marketing (vol.2)

Autor: Imma Rodríguez Ardura , Guillermo Maraver Tarifa , Ana Isabel Jiménez Zarco , M. Jesús Martínez Argüelles , Gisela Ammetller Montes

Número de Páginas: 682

El marketing es clave para todas las empresas. De las decisiones de marketing que tomen dependerá que se relacionen de manera eficiente con los consumidores, desplieguen propuestas de valor que satisfagan las necesidades de los consumidores de un modo superior a la competencia, se responsabilicen de las consecuencias de sus actividades de negocio y generen beneficios. Este libro expone principios y estrategias fundamentales del marketing actual, con los que se obtienen conocimientos útiles sobre el mercado, se segmenta y selecciona el mercado objetivo, se posiciona la marca sobre ventajas competitivas sostenibles y se crea valor para los consumidores. De la mano de situaciones de negocio reales, también se presentan las últimas tendencias en marketing móvil y de medios sociales, en marketing relacional, en la orientación a la creación de valor y en la ética y la responsabilidad social en marketing.

Orientación a mercado. Un modelo desde la perspectiva de aprendizaje organizacional.

Orientación a mercado. Un modelo desde la perspectiva de aprendizaje organizacional.

Autor: María Del Carmen Martínez Serna

Número de Páginas: 318
100 millones de Hair Ties y un Vodka Tonic

100 millones de Hair Ties y un Vodka Tonic

Autor: Sophie Trelles-tvede

Número de Páginas: 202

Cuando Sophie Trelles-Tvede era una estudiante universitaria de 18 años, inventó la primera hair tie con forma de espiral y la llamó «invisibobble» (sacrificando muchos vodka tonics para invertir todo ese dinero ahorrado en su invención). Ahora, a sus 27 años, ha vendido más de 100 millones de hair ties en todo el mundo por medio de 85.000 tiendas minoristas en más de 70 países, e invisibobble genera decenas de millones de dólares al año. 100 millones de Hair Ties y un Vodka Tonic es una mirada detrás de escena a lo que realmente implica construir un negocio: qué sucede cuando alguien falsifica despiadadamente tu producto; cuando un barco cargado con 10.000 invisibobbles se prende fuego por completo; cuando Amazon retira toda tu línea de productos justo antes de la Navidad; o cuando un tifón destruye tu fábrica en China, pero nadie te lo dice hasta pasadas varias semanas. Los secretos del éxito de invisibobble son mayormente las historias de cómo recuperarse; y ahora, Sophie revela cada una de ellas.

100 millones de Hair Ties y un Vodka Tonic (versión Latinoamérica y Estados Unidos)

100 millones de Hair Ties y un Vodka Tonic (versión Latinoamérica y Estados Unidos)

Autor: Sophie Trelles-tvede

Número de Páginas: 204

Cuando Sophie Trelles-Tvede era una estudiante universitaria, inventó la primera goma de pelo en forma de espiral del mundo con solo 18 años y la llamó invisibobble (renunciando a muchos vodka tonics e invirtiendo todo el dinero ahorrado en su invento). Ahora, con 28 años, ha vendido más de 100 millones de este accesorio para el cabello, a través de 100 000 puntos de venta en más de 70 países, y su negocio factura decenas de millones de dólares al año. 100 millones de Hair Ties y un Vodka Tonic es una mirada entre bastidores a lo que realmente supone emprender y poner en marcha un negocio. Con una gran dosis de humor, Sophie relata su experiencia con las trabas legales, las negociaciones con los distribuidores o con el proceso de fabricación, pero también cuenta los errores que ha cometido y los retos y desafíos, a veces totalmente imprevisibles, a los que se ha tenido que enfrentar: cuando un barco con 10 000 invisibobbles se quemó, cuando Amazon retiró toda su gama de productos justo antes de Navidad o cuando un tifón destruyó su fábrica en China pero nadie se lo contó durante semanas. Los secretos del éxito de invisibobble son, en gran medida, las...

Borges ante el fascismo

Borges ante el fascismo

Autor: Annick Louis

Número de Páginas: 374

Contenido: Borges: modo de empleo - Contra la persuasión (retórica y argumentación en Borges) - Las causas del presente (universos del nacionalismo) - Todo, y el fin de todo (ruido y furor de la recepción) - El relato, el caos y las cosas (Borges ante las ficciones del mundo) - Borges va a la guerra (nuestros aliados, héroes y enemigos) - Demasiado tarde para perder (de la solidez de la ficción) - Borges: después del uso

COM FER ALUMNES CREATIUS? (2ª edición)

COM FER ALUMNES CREATIUS? (2ª edición)

Autor: Pilar Bellés Pitarch

Número de Páginas: 298

Contes en angles, castella i valencia per a Infantil i Primaria que estimulen la creativitat i, a la la vegada treballen valors actuals. 11 contes per a Infantil 11 contes per a primer cicle 11 contes per a segon cicle 11 contes per a tercer cicle

¿CÓMO HACER ALUMNOS CREATIVOS? (2ª edición)

¿CÓMO HACER ALUMNOS CREATIVOS? (2ª edición)

Autor: Pilar Bellés Pitarch

Número de Páginas: 224

Cuentos en ingles, castellano y valenciano para infantil y primaria. Hay 11 cuentos para infantil, 11 para primer ciclo, 11 para segundo ciclo y 11 para tercer ciclo. 'Que valores se trabajan en estos cuentos? 1)Convivir democraticamente y en igualdad. 2) Igualdad de oportunidades para todos. 3) Relaciones familiares basadas en la igualdad entre sexos, la tolerancia y el respeto. 4) Se pretende crear un modelo familiar en el que el cuidado de los hijos de los mayores y las tareas domesticas sean tarea compartida entre los padres. 5) Las decisiones en familia han de ser tomadas en consenso, escuchando y valorando la opinion de todos los miembros de la familia.

Diseño esencial

Diseño esencial

Autor: José Antonio Paris

Número de Páginas: 388

DISEÑO ESENCIAL no es un texto de diseño, sino un libro de marketing para el diseño. Surge como una continuidad natural del paradigma del marketing esencial, a la hora en que esta disciplina deba abordar la problemática del desarrollo mercadológico de nuevos productos y servicios. Y según nuestro punto de vista debería dar origen a una corriente del diseño también eminentemente esencial, de la cual en este trabajo presentamos las bases teóricas y metodológicas. Hasta ahora el marketing tradicional ha provisto al área de diseño una metodología para el desarrollo de nuevos productos y servicios, que, si bien es sencilla y si se quiere práctica, también es obsoleta, y, además es copartícipe del 85% de los fracasos que se dan normalmente en esta importante y vital actividad empresarial vinculada con la nueva generación de riqueza. Pues bien, ante esta situación presentamos en este libro una metodología alternativa que deriva de la aplicación de nuestro paradigma de marketing esencial, la que se basa en la aplicación de los motivadores esenciales en la compra de productos y servicios, los que se encuentran en dos sitios: la mente del consumidor (percepciones y...

Calidad y servicio

Calidad y servicio

Autor: Martha Elena, Vargas Quiñones , Luzángela, Aldana De Vega

Número de Páginas: 362

El servicio y la calidad son hoy factores diferenciadores de organizaciones que asumen su éxito desde la perspectiva de los clientes y referentes para elevar sus niveles de competitividad. Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica que ayudará a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio. Además, proporciona un capítulo de talleres que sirve de guía para la aplicación del texto.

Derechos de propiedad del Seguro Obligatorio de Salud en Colombia

Derechos de propiedad del Seguro Obligatorio de Salud en Colombia

Autor: Jaime Ramírez Moreno

Número de Páginas: 120

En los sistemas de salud que no alcanzan la cobertura universal se generan complejas formas de asignación de los escasos recursos, esto origina procesos de inclusión y exclusión formal e informal de los ciudadanos en sistemas segmentados de derechos de protección de riesgos y usos de servicios del cuidado de la salud Estos complejos sistemas de derechos se ven reproducidos y ampliados por la existencia de formas de competencia de mercado y por definiciones normativas y legales que protegen y conservan las desigualdades Este libro estudia, además de las aplicaciones conceptuales de las teorías de los derechos de propiedad, las desigualdades de apropiación de derechos a la protección de riesgos, en función de las características sociales, laborales y demográficas de la población y sus implicaciones en el uso de los servicios del cuidado de la salud Estas situaciones se analizan en el marco de los regímenes contributivo, exceptuados, subsidiado y de no afiliados

Gramática del inglés: Paso a paso 1

Gramática del inglés: Paso a paso 1

Autor: Elizabeth Weal

Número de Páginas: 126

¡Al fin! Un libro que aborda el tema de la gramática de una manera simple. La serie Gramática del inglés: Paso a Paso es única porque fue especialmente desiñada para estudiantes hispanohablantes que no tienen conocimientos previous de gramática del inglés ni del español o que poseen conocimientos limitados. Nivel 1 de Gramática del inglés: Paso a Paso abarca los siguientes temas: - punctuación básica y uso do mayúsculas en inglés - los verbos to be y to have - contracciones con to be - a, an y the - adjectivos posesivos (my, his, her, etc.) Además, este libro incluye más de mil ejercicios que te permitirán practicar lo que aprendiste y un diccionario con los significados y pronunciaciones de todas las palabras usadas en el libro.

Memoirs of Beloved Mary Mother of Jesus

Memoirs of Beloved Mary Mother of Jesus

Autor: Mother Mary

DEDICATION These personal revelations into the lives, hearts, and experiences of Those of Us Who helped to establish the Christian Dispensation, are lovingly dedicated to all the Children of God who seek peace, health, happiness, understanding, and who desire to learn THE WAY to return Home. This book is presented hoping that some of these Children of God will take courage from the realization that a few humble men and women passed through the same mental, emotional and physical trials that men face today. To this end, I have opened My Book of Memories and have written those dear revelations so that all who wish may read. Looking backward, individuals may gain the strength built from Our experiences and, looking forward, build a future of like perfection for themselves and the generations to come. Lovingly and sincerely, MOTHER MARY

Planificación de la comunicación de eventos

Planificación de la comunicación de eventos

Autor: Federico Sabater , Óscar Ato

Número de Páginas: 178

¿Cómo planificar la comunicación de eventos de todo tipo, desde pequeños actos a grandes festivales? ¿Cómo se articulan las fases de una estrategia de comunicación? Este manual ofrece consejos teóricos y prácticos al respecto. Una publicación completa que puede servir tanto a estudiantes relacionados con el turismo, la organización de eventos, el protocolo o la comunicación corporativa, como a profesionales vinculados a la materia. El libro cuenta con información sobre herramientas comunicativas, que van desde la comunicación clásica a las nuevas tecnologías. Incluye, además, entrevistas a expertos para una orientación relacionada con la realidad profesional. Todo ello, con la rigurosidad de una publicación académica.

Procesos de comunicación con perspectiva de género en el entorno de intervención

Procesos de comunicación con perspectiva de género en el entorno de intervención

Autor: María Luisa Berdasco García

Número de Páginas: 184

Este Manual desarrolla, con rigor y profundidad, la Unidad Formativa UF2684: ?Procesos de comunicación con perspectiva de género en el entorno de intervención.? Esta Unidad Formativa forma parte del Módulo Formativo MF1453_3: "Comunicación con perspectiva de género". Pertenece al Certificado de Profesionalidad: SSCE0212. "Promoción para la igualdad efectiva de mujeres y hombres". Dicho Certificado está descrito en el RD 990/2013, de 13 de diciembre. Tiene Nivel de cualificación profesional: 3 y pertenece a la Familia Profesional "Servicios Socioculturales y a la Comunidad". En cada capítulo se incluyen actividades y ejercicios prácticos, con objeto de comprender, asimilar y memorizar los contenidos expuestos.

Captación y Fidelización del cliente en los despachos de Abogados

Captación y Fidelización del cliente en los despachos de Abogados

Autor: Óscar Fernández León

Número de Páginas: 208

Cuando el cliente se aproxima a un despacho de abogados, lo hace asumiendo que sus profesionales disponen de la capacidad técnica adecuada para resolver su encargo, si bien desconoce en qué consiste la prestación de los servicios, careciendo de la necesaria capacidad para evaluarla. Pero si el cliente es incapaz de valorar las habilidades técnicas del abogado ¿cómo adquiere confianza en el profesional y en el despacho durante la relación profesional? La respuesta a esta cuestión, verdadero nervio de esta obra, reside en que el cliente observará con atención y evaluará otros aspectos del servicio más tangibles como las instalaciones del despacho, el trato del personal, el acceso y capacidad de respuesta del abogado, la comunicación e información, etc? Con este planteamiento, la obra pretende hacer reflexionar a los abogados sobre el modo en que gestionan la relación con sus clientes, pues aquellos no pueden limitarse a resolver el asunto aplicando la mejor técnica, sino que tendrán que gestionarla de forma excelente, colocando al cliente, y especialmente a la atención que va a recibir en la prioridad esencial de la organización, ya que, a mayor capacidad que...

Marketing estratégico

Marketing estratégico

Autor: José Antonio París

Número de Páginas: 439

En la actualidad sobran los enfoques del marketing, pero todos ellos son visiones parciales del problema, pues ninguno atiende todas las aristas y perspectivas que requiere el marketing para ser visualizado integralmente. Esta obra presenta el marketing estratégico delineado por el paradigma esencial, el que surge de la integración de los saberes de las siguientes ciencias y disciplinas: axiología, antropología, semiología, psicología, sociología, economía, comunicación y la neurociencia aplicada al marketing. Lo que nos ha permitido obtener un paradigma ecléctico, heurístico y holístico. El cual atiende el problema desde sus dos sitios basales: la mente del consumidor y la mente del mercado. A partir de allí se desarrolla toda la metodología del nivel estratégico (comparando el análisis FODA con el análisis ARCO), y finalmente, presentamos la estrategia de marketing esencial como un resultado natural, ya que al momento de interpretarla, el mercadólogo que haya partido desde las mismas bases esenciales, tendrá todo lo necesario para identificar el mejor rumbo a seguir, y así lograr el ansiado éxito de la organización.

Mantenimiento - planeación, ejecución y control

Mantenimiento - planeación, ejecución y control

Autor: Luis Alberto Mora

Compendia los cuatro niveles: estratégico, táctico instrumental y operacional del mantenimiento, con un enfoque sistémico que permite planear, ejecutar, coordinar y controlar de una manera muy efectiva todas las actividades, tareas y acciones propias de mantenimiento para el mejoramiento de la producción. Es importante encontrar un trabajo tan serio, estructurado y bien presentado que aborda diferentes temáticas de mantenimiento, producción y calidad en forma simultánea, con fundamentos teóricos simples de muy buena profundidad y fáciles de implementar en las empresas. La presentación de un libro siempre es una tarea que implica compromisos. Unas veces con el autor. Otras con la ciencia, entendida ésta en un sentido amplio y no ajeno a planteamientos éticos vitales. El compromiso con el autor nos llevaría a elaborar un texto laudatorio, en el que se enumeraran las excelencias humanas y profesionales del mismo. Y, tal vez, el compromiso con la ciencia nos llevaría a realizar una crítica, prolija y no siempre favorable, de los contenidos de la obra. El conflicto estaría entonces servido. Por fortuna, en este caso ese conflicto no existe, pues la buena calidad, la...

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Administración de ventas. Relaciones y sociedades con el cliente

Autor: Joseph Hair

Número de Páginas: 538

Este libro está diseñado para dar cobertura a todos los temas básicos en la administración de ventas, con énfasis en la lealtad del cliente, administración de las relaciones con el cliente, y los efectos de la tecnología en la función de ventas. La obra refleja las tendencias actuales y está diseñada para preparar al lector en responsabilidades administrativas para prepararlo cuando se desempeñe en el mundo real.

Marcados al nacer

Marcados al nacer

Autor: Ibram X. Kendi

Número de Páginas: 652

EL MEJOR LIBRO PARA ENTENDER CÓMO SE INSTITUCIONALIZA EL RACISMO. GANADOR DEL NATIONAL BOOK AWARD DE NO FICCIÓN EN 2016 Tras la elección de Barack Obama, muchos declararon el inicio de una era postracial. Sin embargo, el pensamiento racista, más sofisticado e insidioso que nunca, sigue profundamente arraigado en la sociedad estadounidense. Tal y como argumenta Ibram X. Kendi-la voz más influyente de la lucha antirracista y uno de los referentes actuales del movimiento #BlackLivesMatter-,aunque las ideas racistas se desarrollan, difunden y consagran muy fácilmente, también se las puede desacreditar. Y esto es lo que se propone con Marcados al nacer, una obra maestra galardonada con el National Book Award que derriba la idea, muy asentada, de que el racismo es consecuencia directa de la ignorancia o el odio. En esta investigación histórica profundamente documentada, Kendi nos demuestra cómo en Estados Unidos las mentes más brillantes de diferentes épocas se han esforzado en crear y perpetuar instituciones racistas y un sistema basado en políticas discriminatorias, para luego generar ideas y actitudes racistas que justifiquen ex post facto la esclavitud y la...

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